Tutte le offerte di lavoro Servizio clienti/Post vendita

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic. Tra le principali attività:- Gestione degli ordini, emissione ed invio delle conferme d’ordine per merce di produzione e riordini da stock;- Creazione delle anagrafiche clienti;- Gestione della spedizione della merce tramite creazione e invio ai magazzini delle liste di prelievo;- Emissione delle fatture;- Gestione delle spedizioni nazionali ed internazionali e relativo monitoraggio, generazione dei documenti richiesti per l’esportazione;- Contatto diretto e quotidiano con i clienti dell’area assegnata, garantendo un'adeguata e tempestiva assistenza;- Interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente;- Interfaccia con i dipartimenti Credito e Contabilità per l'evasione di pagamenti, monitoraggio degli incassi e gestione degli anticipi.

La figura ricercata di andrà ad occupare di:•relazionarsi e rispondere ai clienti attraverso contatti telefonici, via e-mail e social network;•gestione dei resi e problematiche legate al cliente (claim, prodotto difettoso ecc…);

ASSISTENZA CLIENTI DELLO SHOW ROOM E COORDINAMENTO CON AZIENDE RAPPRESENTATE E VENDITORI