Tutte le offerte di lavoro Responsabile servizio clienti

Stiamo cercando una figura con esperienza nel coordinamento dell’area Customer Service/Back Office, capace di guidare il team e garantire un servizio clienti di eccellenza, in particolare per il mercato internazionale. Posizione: Coordinatore/Coordinatrice Customer ServiceSede di lavoro: Castelnuovo del Garda (VR)Riporto diretto: Direzione Generale Mansioni Principali:Coordinamento e supervisione del team Customer ServiceGestione ordini e trasmissione fatture tramite EDICaricamento listini e predisposizione tracciatiGestione showroom virtuali e supporto alla rete commercialeMonitoraggio delle attività di back office e ottimizzazione dei processiInterfaccia con i reparti aziendali per garantire un servizio clienti efficiente e puntualeCollaborazione con altri reparti:Supporto alla rete commerciale per la gestione dei clienti internazionaliCoordinamento con l’ufficio IT per l’ottimizzazione dei flussi digitaliInterazione con l’ufficio amministrativo per la corretta gestione della documentazione

Lavoropiù SpA, Divisione Fashionpiù, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore Abbigliamento total Look di target medio-alto, una figura da inserire per le attività di Customer Care e Logistica Commerciale.La risorsa si occuperà di :monitorare le vendite per il wholesale;gestire le problematiche degli utenti;apportare le modifiche del caso così da risolvere eventuali errori;coordinarsi con uffici competenti.E' richiesta:pregressa esperienza in attività commerciale o logistica;orientamento al cliente;ottime capacità di eloquio;ottima conoscenza di Excel;ottima conoscenza dell'inglese.Orario Full timeInserimento in stage o con contratto a tempo determinato al V livello del CCNL Commercio con buoni da 6€Sede: Bologna

Per azienda del settore moda a Bologna (BO), ricerchiamo n°1 JUNIOR CUSTOMER SERVICE ESTERO.La risorsa ricercata lavorerà all’interno del Customer service e si occuperà delle seguenti attività: •    ricevimento degli ordini ed eventuali variazioni;•    gestione resi e riassortimenti;•    contatto con il cliente;•    assicura l’efficienza del processo di evasione degli ordini;•    collabora con la direzione commerciale, gli agenti e le filiali per assicurare un servizio di qualità;•    gestione banca dati clienti, reclami ed eventuali contenziosi;•    gestione spedizioni clienti Italia ed Estero.Zona di lavoro: Bologna (BO)Orario di lavoro: Full Time da lunedì al venerdì.Inserimento: Tempo determinato, scopo assunzioneInquadramento: Commisurato all’esperienza, CCNL COMMERCIOBenefit: Buoni pasto, smart working

Giorgio Armani S.p.A. The Armani Group is a leading company in the fashion and luxury sector, with more than 8,000 employees. Its three core brands – Giorgio Armani, Emporio Armani and A|X Armani Exchange – are active in many countries all over the world. With origins firmly rooted in Italy, but also with a cosmopolitan vision and culture, the company has grown since it was founded in 1975, expanding its offer from clothes and accessories to cosmetics, fragrances, eyewear, watches, jewellery, and furniture and furnishing accessories. Today, therefore, as well as being well known in the area of fashion, the Armani Group is also renowned in the sectors of interior design, food and beverage, and hotels and resorts. Giorgio Armani has created a style that has, with remarkable consistency, continued to explore countless variations and possibilities over the years. It expresses a precise vision down to the most minute detail: a way of being and presenting oneself, certainly incorporating clothing and accessories, but also including gestures, ways, behaviours and attitudes; a style that goes beyond the sum of its parts, and well beyond what one wears. Convinced that ethics and aesthetics must coincide, Giorgio Armani expresses fundamental and enduring values his clothes. He does so by creating timeless pieces that, enhanced by precious materials and artisanal craftwork, resist the whim of fleeting trends with their pure and essential design. Context and purpose of the job Within the Sales Department of our Armani Exchange brand, you will join the Customer Service Team, providing our clients with efficient, tailor-made support and promoting a customer-centric approach. As part of an international company, you will collaborate with different countries and markets, enhancing your commercial skills and using both Italian and English. ResponsibilitiesAct as the main point of contact for key clients, providing efficient assistance, especially in handling returns and merchandise exchangesCollaborate with the Finance and Logistics departments to ensure payment terms and shipping deadlines are metWork closely with sales teams to ensure optimal client managementManage the order entry system: monitor your client portfolio and generate orders for the production companyVerify price lists, sales agreements, discounts, returns, and commissionsPrepare reports and share them with your managerSupport sales agents by sending samples and sales guidelines Requirements Must have skillsOne year of experience in similar rolesFluent knowledge of English and Italian (both written and spoken)Knowledge of ExcelGood communication and commercial skills Nice to have skillsKnowledge of SAPFluency in any additional language is a plusDegree in Languages We promote diversity and inclusion in all forms, within a collaborative environment where your talent can flourish in the pursuit of a common goal: yours and our growth.