Europe Retail CRM Coordinator

Paese :
Italia
Regione :
Lombardia
Provincia :
Provincia di Milano
Città :
MILANO
Categoria :
Commercio
Tipo di contratto :
Contratto a durata Indeterminata
Tipo di lavoro :
A tempo pieno
Esperienze :
Esperienza tra 2 e 5 anni
Lingua :
Inglese(Buono)

Descrizione dell'azienda

Retail Luxury Goods

Descrizione del posto (Mansioni)

•Garantire il corretto utilizzo del sistema CRM da parte degli Store in Europa attraverso la formazione dei dipendenti dei negozi sul software gestionale in uso e supportando gli Store nella risoluzione di eventuali problematiche collegate al sistema.
•Assicurare la completezza e qualità dei dati relativi ai clienti inseriti nel sistema CRM garantendone un aggiornamento costante.
•Assicurare una puntuale analisi delle reportistiche mensili CRM e condividere e discutere i risultati con i singoli Store in ottica di incremento dei rispettivi risultati.
•Sviluppare, in collaborazione con l’ufficio Global CRM, analisi specifiche relativamente alla tipologia e grado di fidelizzazione dei Clienti.
•Supportare l'organizzazione e gestione operativa delle attività (eventi/collaborazioni/azioni) dedicate a specifici Store.
•Presidiare e supervisionare lo svolgimento degli eventi al fine di garantirne la corretta riuscita e individuare azioni migliorative.

Profilo

Il profilo ricercato ha dai 3 ai 5 anni di esperienza in ambito CRM, buone doti analitiche e capacità relazionali. Conoscenza più che buona della lingua inglese e forte orientamento al risultato