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Ecommerce Manager

Paese : Italia Italia

Regione : Emilia-Romagna

Provincia : Provincia di Ferrara

Città : FERRARA

Categoria : Commercio

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza tra 5 e 10 anni

Data di inizio : Subito

Presentazione dell'azienda

Boutique OG è considerata una delle boutique di Ottica più rinomate d’Italia e d’Europa.
Negli ultimi anni la boutique è cresciuta moltissimo nel commerce estero ed online. Con un team giovane e dinamico, OG ha bisogno di te per sostenere la sua crescita.

Descrizione del posto (Mansioni)

OBIETTIVI DELLA POSIZIONE
La risorsa, riportando al CEO, avrà la responsabilità di sviluppare e gestire interamente il canale E-Commerce e le attività digitali legate alla visibilità dell’azienda, migliorando la redditività tramite il canale B2B e B2C, inoltre sarà a capo della digitalizzazione di tutta l’organizzazione in collaborazione con il marketing e l’ufficio commerciale.

DESCRIZIONE DELLE ATTIVITA’ QUOTIDIANE E DELLE ATTIVITA’ SPORADICHE
- Progettare, strategicamente almeno, al customer experience all’interno della piattaforma di eCommerce: ciò vuol dire tanto fare delle scelte tecniche (che piattaforme utilizzare, a che CMS affidarsi, ecc.) e stilistiche
- lanciare nuovi prodotti o servizi che vadano incontro alle esigenze dei clienti,
- intervenire nella definizione delle politiche di prezzo, pagamenti, servizi post-vendita
- scegliere, gestire e mantenere i rapporti con i fornitori
- supervisionare le scelte editoriali, soprattutto quelle che riguardano schede prodotto e listini per esempio
- implementare metodi di pagamento moderni e all’avanguardia e garantire soprattutto la loro sicurezza (e, di conseguenza, la sicurezza di chi compra online)
- definire una chiara policy per la privacy e il trattamento dei dati personali, in rispetto delle normative vigenti nel paese di riferimento,
- collaborare con chi si occupa di strategie di marketing

Profilo

CONOSCENZE TECNICHE O SPECIFICHE PER RICOPRIRE AL MEGLIO IL RUOLO
- Solida comprensione del funzionamento delle applicazioni web: sicurezza, session management e sviluppo della best practice, conoscenza sviluppo web
- lavoro con i marketplace principali: parlando con i fornitori, verificando i KPI
- verifica della quantità di merce (stock) offline per decidere di inserirla online
- analisi e creazione di report per lettura al team e al datore di lavoro
- analisi dei competitor (benchmark) per l’ottimizzazione di un calendario promozionale e di contenuti
- conoscenza del conversion management, ottimizzazione del sales journey, analisi del traffico e strumenti di reportistica
- ottimizzazione della velocità del sito web, A/B testing
- gestione del team di lavoro: dando obiettivi e controllando che si rispettino
- supervisione dei contenuti sul sito e dei social con piani editoriali e linee guida
 
CONOSCENZA LINGUE STRANIERE
- Inglese fluente
 
CONOSCENZE INFORMATICHE
- Excel livello avanzato
- dimestichezza con chiamate API
Solida conoscenza di:
- programmazione Web (HTML, CSS, PHP) 
- web Marketing (SEO, SOCIAL, PPC, E-MAIL MARKETING)
- analisi dei dati (WEB ANALITYCS, CRM CLIENTI)
 
ESPERIENZA PREGRESSA
Minimo 5 anni di esperienza in ruoli analoghi
 
SETTORE DI PROVENIENZA PREFERIBILE
Preferibile provenienza da settore luxury
 
REQUISITI PERSONALI O COMPETENZE TRASVERSALI
- Capacità di pianificare e organizzare
- precisione e attenzione ai dettagli
- capacità di conseguire gli obiettivi
- ottime capacità comunicative e persuasive
- problem solving
- teamwork
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