Customer Service Specialist - Armani Casa
Categoria : Commercio
Tipo di contratto : Tempo Indeterminato
Tipo di lavoro : Full time
Esperienze : Esperienza tra 2 e 5 anni
Presentazione dell'azienda
Il Gruppo Armani è leader tra le aziende del settore della moda e del lusso con circa 9.000 dipendenti e 7 stabilimenti di produzione.
È presente con i tre marchi di riferimento Giorgio Armani, Emporio Armani e A|X Armani Exchange in tutti i principali paesi dei vari continenti.
Solidamente radicata nella realtà italiana, ma con una visione e una cultura cosmopolite, l’azienda è cresciuta in tutto il mondo ampliando la propria offerta dagli abiti e accessori ai cosmetici, profumi, occhiali, orologi, gioielli, mobili e complementi d’arredo fino a comprendere i settori di interior design, food & beverage, hotel & resorts.
È presente con i tre marchi di riferimento Giorgio Armani, Emporio Armani e A|X Armani Exchange in tutti i principali paesi dei vari continenti.
Solidamente radicata nella realtà italiana, ma con una visione e una cultura cosmopolite, l’azienda è cresciuta in tutto il mondo ampliando la propria offerta dagli abiti e accessori ai cosmetici, profumi, occhiali, orologi, gioielli, mobili e complementi d’arredo fino a comprendere i settori di interior design, food & beverage, hotel & resorts.
Descrizione del posto (Mansioni)
In un contesto di continuo sviluppo della Divisione Armani Casa, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team di Customer Service della Business Unit, che si occuperà di tutte le attività connesse alla gestione degli ordini dei tessuti, per tutti i clienti a livello internazionale.
Nello specifico svolgerà le seguenti attività:
- Contatto quotidiano con i clienti diretti e i distributori per la gestione di tutte le fasi del ciclo dell’ordine
- Preparazione di quotazioni commerciali e di proposte da inviare ai clienti direzionali
- Inserimento degli ordini nel sistema aziendale
- Interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per la gestione dei pagamenti ed il monitoraggio delle spedizioni;
- Interfaccia con la produzione per verificare lo stato di avanzamento degli ordini e per preparare richieste di quotazioni ad hoc;
- Preparazione di reportistica in Excel;
Nello specifico svolgerà le seguenti attività:
- Contatto quotidiano con i clienti diretti e i distributori per la gestione di tutte le fasi del ciclo dell’ordine
- Preparazione di quotazioni commerciali e di proposte da inviare ai clienti direzionali
- Inserimento degli ordini nel sistema aziendale
- Interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per la gestione dei pagamenti ed il monitoraggio delle spedizioni;
- Interfaccia con la produzione per verificare lo stato di avanzamento degli ordini e per preparare richieste di quotazioni ad hoc;
- Preparazione di reportistica in Excel;
Profilo
- In possesso di diploma di scuola superiore o laurea
- esperienza pregressa di almeno 4 anni nel Customer Service di aziende internazionali, preferibilmente nel settore tessile/arredamento
- ottima conoscenza di Excel;
- ottima conoscenza lingua inglese (sia scritta che parlata);
- capacità analitica;
- spiccata attitudine alle relazioni interpersonali e propensione commerciale;
- flessibilità, problem solving, precisione
- buona capacità di utilizzo dei softwares gestionali (la conoscenza del sistema SAP rappresenterà un plus)
- esperienza pregressa di almeno 4 anni nel Customer Service di aziende internazionali, preferibilmente nel settore tessile/arredamento
- ottima conoscenza di Excel;
- ottima conoscenza lingua inglese (sia scritta che parlata);
- capacità analitica;
- spiccata attitudine alle relazioni interpersonali e propensione commerciale;
- flessibilità, problem solving, precisione
- buona capacità di utilizzo dei softwares gestionali (la conoscenza del sistema SAP rappresenterà un plus)
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