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Customer Care/ Assistenza Clienti Post Vendita Con Inglese e Spagnolo

Paese : Italia Italia

Regione : Lombardia

Provincia : Provincia di Milano

Città : MILANO

Categoria : Commercio

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza di meno di 2 anni

Presentazione dell'azienda

La divisione specializzata Sales & Marketing di Gi Group, seleziona per importante azienda del settore Fashion & Luxury:

CUSTOMER CARE/ ASSISTENZA CLIENTI POST VENDITA CON INGLESE E SPAGNOLO

Descrizione del posto (Mansioni)

La risorsa sarà inserita all’ interno del team di customer care e si interfaccerà direttamente con il manager dalla funzione per la gestione ed assistenza in lingua del cliente finale.

Principali attività e responsabilità:

- Fornire assistenza post vendita ai clienti in lingua italiana, inglese e spagnola sia telefonicamente che via mail
- Gestione comunicazione clienti (btoc)
- Monitoraggio ordini, verifica consegne
- Gestione resi e reclami
- Verifica preventivi per riparazioni
- Gestione ed aggiornamento anagrafica clienti attraverso gestionale SAP
- Supporto all’ufficio per inserimento richieste materiale di cancelleria

Profilo

Requisiti:

- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella mansione, fondamentale esperienze pregressa nella relazione con il cliente finale privato
- Necessaria conoscenza a livello fluente della lingua inglese e della lingua spagnola che verranno applicate quotidianamente
- Gradita conoscenza di SAP o dimestichezza con altro gestionale CRM, ottima conoscenza pacchetto Office
-  Gradito interesse per il settore
Completano il profilo buon orientamento al cliente, capacità di ascolto, pazienza, precisione e buone doti comunicative.
 
Disponibilità: Richiesta disponibilità immediata full time dal lunedì al venerdì.
 
Si offre:
Si offre assunzione c/o azienda cliente a tempo indeterminato. 3° livello del CCNL del Commercio, RAL da valutare in base all’ esperienza + ticket da 6 €.
 
Sede: Milano (Zona Maciachini)
 
Chi siamo:
Gi Group è la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR e formazione, outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Grazie al percorso di
nternazionalizzazione, iniziato nel 2007, oggi Gi Group opera, direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa. Il Gruppo è anche un Global Corporate Member di WEC - World Employment Confederation - la Confederazione Internazionale delle agenzie per il lavoro. Nel 2018 ha servito più di 20.000 aziende con un fatturato di oltre 2.3 miliardi di Euro nel mondo. Il gruppo si avvale di oltre 500 filiali in tutto il mondo e può contare su più di 4000 dipendenti di struttura. Sito Web http://www.gigroup.com
 
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) Gi Group SpA è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
 
 
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