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Paese : Italia Italia

Regione : Campania

Provincia : Provincia di Napoli

Città : NAPOLI

Categoria : Commercio

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza tra 2 e 5 anni

Data di inizio : immediata

Stipendio : da concordare

Presentazione dell'azienda

Perché scegliere Gea Corporation per la tua carriera? Siamo un'azienda proiettata verso la Leadership nel mondo del wholesale e del fast fashion.
Abbiamo un sogno da costruire e una mission da raggiungere. Se anche tu hai un sogno, puoi unirlo al nostro.

Descrizione del posto (Mansioni)

Per la nostra sede di Ottaviano, ricerchiamo una figura da inserire nell'ufficio Customer Service.
Riportando alla Coordinatrice dell'ufficio, la risorsa si occuperà di tutte le attività relative al mercato italiano wholesale.
  • Monitoraggio dell'ordine cliente tramite il gestionale dedicato 
  • Evasione e spedizione dell'ordine,DDT,Fattura,lettere di vetture.
  • Contatto costante con i clienti, distributori, agenzie, e corner
  • Gestione del processo di sostituzione e resi
  • Collaborazione con l'ufficio credito e commerciale
  • Gestione di eventuali reclami o conteziosi
  • Gestione e aggiornameto b2b aziendale
  • Reporting: sviluppo della reportistica riguardante le attivita di riferimento(resi,spedizioni,pagamenti,tempi di consegna).Sviluppo di nuove reportistiche necessarie alla valutazione delle attivita svolte.

Profilo

  • Il profilo ideale ha una precedente esperienza nell'ambito del servizio clienti, preferibilmente in aziende di moda, forte predisposizione alla customer satisfaction e al problem solving.
  • Capacità di analisi dati
  • Capacità di creazione planning
  • competenze CRM
  • utilizzo Excel
    Completa il profilo la conoscenza dell'inglese
  • candidarsi solo se residenti in campania

Consigli

Candidarsi solo se si ha esperienza in ambito customer care
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