Customer Care

Paese :
Italia
Regione :
Veneto
Provincia :
Provincia di Vicenza
Città :
MASON VICENTINO
Categoria :
Commercio
Tipo di contratto :
Contratto Temporaneo
Tipo di lavoro :
A tempo pieno
Stipendio :
Da definire in base all'esperienza
Esperienze :
Esperienza tra 2 e 5 anni
Data di inizio :
Gennaio 2019
Cod. di riferimento :
customer rehard
Lingua :
Inglese(Buono)

Descrizione dell'azienda

Rehard Distribuzione SrL è un’azienda dalla ventennale esperienza nel settore fashion, dall’abbigliamento alla pelletteria. Il nostro core-business sono le borse e gli accessori del marchio REHARD, presente nei migliori negozi in Italia, Europa e Giappone e in continua espansione.

Per rafforzare l’area commerciale stiamo cercando un/a giovane addetto/a al customer care.
Ti offriamo la possibilità di lavorare in un ambiente giovane e dinamico, con reali possibilità di crescita e formazione professionale completa e strutturata.

Descrizione del posto

•Attività di supporto nell’ambito dell'Assistenza Clienti
•Inserimento ordini e gestione programma web-order
•Gestione delle segnalazioni, delle richieste di informazioni e dei reclami da parte dei clienti
•Attività telefonica di sostegno e motivazione agli agenti
•Analisi delle richieste ed eventuale inoltro ai reparti competenti
•Organizzazione e gestione fiere in Italia e all’estero

Profilo

  • Laurea in lingue o commercio estero
  • Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese e tedesca costituirà titolo preferenziale
  • Ottime competenze relazionali e comunicative, soprattutto nella gestione telefonica del cliente
  • Attitudine al problem solving e alla risoluzione di controversie nei reclami gestiti
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero per le principali fiere di settore

Consigli

Si richiede esperienza nel settore (preferibilmente in aziende del mondo fashion abbigliamento e accessori) ed ottimo skill linguistico (Inglese, Francese e Tedesco) con predisposizione alla gestione e comunicazione con la clientela.