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CRM Specialist Omnichannel

Paese : Italia

Regione : Emilia-Romagna

Provincia : Provincia di Forlì-Cesena

Città : SAN MAURO PASCOLI

Categoria : Marketing

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza tra 2 e 5 anni

Descrizione dell'azienda

Baldinini srl, da oltre 100 anni attiva nella produzione di calzature e con milioni di paia di scarpe al suo attivo, conta oltre 100 negozi monobrand nelle location più brillanti del mondo del business e della moda, occupando più di 250 addetti altamente specializzati. Le creazioni che portano il brand Baldinini si fanno notare e riconoscere, raccogliendo il consenso di una folta schiera di estimatori e dei mercati leader del fashion mondiale.

Descrizione del posto (Mansioni)

La risorsa all’interno del dipartimento Retail/Digital si occuperà di gestire l’attività CRM aziendale in ottica omnichannel e in particolare:
•progetta, gestisce e monitora le attività di CRM con obiettivi di retention, fidelizzazione e ROI
•analizza il database clienti e individua i principali KPI e gestisce la reportistica
•analizza la customer experience e crea cluster di clienti per implementare strategie di comunicazione attraverso piattaforme CRM e di marketing automation
•definisce e implementa strategie di CRM e di engagement per promuovere la customer Loyalty.

Inoltre si occuperà di:
•fornire supporto nella mappatura e nell’integrazione dei diversi database (o touch point)
•analizzare e creare cluster in ottica omnichannel (retail fisico e digital)
•progettare e realizzare iniziative marketing dedicate su cluster di clientela e supportare l’impostazione del calendario marketing
•supportare la creazione delle campagne di marketing diretto
•schedulare ed inviare le campagne
•analizzare e monitorare i risultati al fine di valutare le opportune azioni correttive
•collaborare con il Digital Store Manager e le figure aziendali coinvolte nelle attività marketing.

Profilo

Il candidato/a ideale ha maturato un’esperienza consolidata in aziende strutturate, preferibilmente nel settore moda/lifestyle e possiede:
- eccellenti doti organizzative e relazionali
- ottime capacità analitiche e di problem solving
- flessibilità e spirito di teamworking
- proattività e autonomia nello svolgere i task di competenza
- buona conoscenza della lingua Inglese

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle L 903/77.
Per candidarsi inviare dettagliato CV completo di foto con esplicita autorizzazione al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D.Lgs 196/03.
 
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CRM Specialist Omnichannel

BALDININI SRL
access_time | how_to_reg Tempo Indeterminato | place San mauro pascoli
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