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Sito internet
www.yves-rocher.it/it
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CRM Specialist (Sede Origgio)

Paese : Italia Italia

Regione : Lombardia

Provincia : Provincia di Varese

Città : ORIGGIO

Categoria : Commercio

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza tra 2 e 5 anni

Presentazione dell'azienda

YVES ROCHER SRL, importante Societa' operante nel settore della cosmesi vegetale.

Descrizione del posto (Mansioni)

La Risorsa si occuperà di:
  • Migliorare la strategia e i programmi BtoB per acquisire e fidelizzare i Social Sellers Yves Rocher;
  • Partecipare all’implementazione di miglioramenti nei processi e sistemi di clusterizzazione dei Social Sellers;
  • Creare programmi & concorsi indirizzati a Zone & Group Leader per la crescita del file Social Sellers;
 
Principali Responsabilità:
  • Gestione & elaborazione del Welcome Cycle dei Social Sellers dal reclutamento come Clienti Privilegiati fino alla qualifica di Consulenti di Bellezza.
  • Gestione, elaborazione & evoluzione continua del CDB Journey con obiettivi di attivazione, retention & riattivazione del file di Social Sellers in base ai risultati del Journey forniti dal team Statistiche.
  • Collaborazione ai progetti di clusterizzazione addizionali dei Social Sellers in modo da potenziare i risultati CRM.
  • Gestione ed elaborazione di tutti i programmi e concorsi di Zone & Group leader dedicati alla crescita del file di Clienti privilegiati e Consulenti.
  • Collaborazione constante con il field e la direzione commerciale nell’analisi dei bisogni del field e con il reparto Marketing Offer.
 

 

Profilo

 
  • Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile
  • Conoscenza delle logiche & processi CRM
  • Esperienza di segmentazione CRM
  • Esperienza pratica con piattaforme CRM (SAP, Salesforce, etc.)
  • Sensibilità Commerciale & Analitica
  • Padronanza di Excel & Power Point
  • Eccellenti doti di comunicazione e project management
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Flessibilità al cambiamento, organizzazione, autonomia, proattività e buona attitudine a lavorare in team.
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