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Valentina Pavoncelli
Nome
Karin
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CRM Manager - Milano

Paese : Italia Italia

Regione : Lombardia

Provincia : Provincia di Milano

Città : MILANO

Categoria : Commercio

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza di meno di 2 anni

Presentazione dell'azienda

Importante azienda fashion/Luxury retail settore accessori

Descrizione del posto (Mansioni)

CRM Manager - Milano

Descrizione

Il candidato ideale dovrà svolgere le seguenti mansioni:

* Implementare le iniziative promozionali e di comunicazione;
* Analizzare il comportamento di consumo della customer base al fine di monitorare l'andamento del programma e delle iniziative sviluppate e di supportare le strategie di prodotto;
* Promuovere una maggiore adozione e interesse, valutando continuamente il programma e i vantaggi che trattengono e attraggono i clienti;
* Fornire supporto nella definizione delle linee guida e della strategia CRM con l'obiettivo di aumentare il valore della customer base, di identificare le aree di miglioramento e di ottimizzare l'efficacia delle azioni CRM;
* Individuare nuove opportunità di business e creare messaggi marketing personalizzati e pertinenti, grazie alle analisi e allo studio dei KPI del CRM;
* Guidare la strategia, lo sviluppo e l'implementazione di un programma di fidelizzazione attraverso programmi di gamification e partnership;
* Monitorare le performance delle strategie adottate, in ottica di redemption/churn/retention;
* Condividere i risultati ottenuti con i principali attori, interni ed esterni;
* Coordinare i fornitori incaricati dello sviluppo dei materiali di comunicazione.

offerta di lavoro

Ottima opportunità di carriera.

Profilo

Il candidato ideale dovrà avere le seguenti caratteristiche:

* Esperienza pregressa in ruolo analogo di almeno 3 anni, preferibilmente in aziende retail;
* Ottime capacità analitiche;
* Interesse per un ambiente dinamico in trasformazione;
* Conoscenza avanzata del pacchetto Office e predisposizione all'utilizzo di nuove tecnologie e strumenti;
* conoscenza di salesforce o mapp
* Inglese fluente
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