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CRM Business Analyst

Paese : Italia Italia

Regione : Emilia-Romagna

Provincia : Provincia di Bologna

Città : BOLOGNA

Categoria : Marketing

Tipo di contratto : Tempo Determinato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza di meno di 2 anni

Presentazione dell'azienda

Lavoropiù Divisione Moda è la squadra dedicata alla ricerca e selezione di profili specializzati del settore.
Siamo in grado di individuare e selezionare profili specializzati in area progettazione, sviluppo, produzione, commercializzazione e vendita di prodotti fashion.
La moda è un business che richiede molti supporti dal punto di vista formativo, informativo e di ricerca e selezione di profili altamente specializzati.
La sfida di Lavoropiù Divisione Moda è quella di essere un partner competente e aggiornato sulle dinamiche del settore.

Descrizione del posto (Mansioni)

Lavoropiù Spa - divisione Fashion/Retail - ricerca per azienda cliente da inserire in qualità di CRM Business Analyst.
La figura, a diretto riporto del CRM & Digital Marketing Manager, si occuperà nello specifico delle seguenti
mansioni:
- Gestione del database Clienti;
- Coordinamento della customer care on line e off line;
- Svolgimento di analisi qualitative e quantitative per incrementare la customer satisfaction e la
retention;
- Supporto alla definizione dei target per le campagne CRM, grazie all’elaborazione di analisi di insight di campagne
- implementazione e gestione di dashboard per la valutazione settimanali dei KPIs delle campagne marketing e CRM;
- Attivazione delle campagne di marketing in store, con creazione ragioni di sconto sul POS di
negozio (CBR);
- Collaborazione con altri dipartimenti aziendali per progettare e sviluppare soluzioni tecniche tramite reportistica e analisi dati.

Luogo di Lavoro : Bologna
orario : full time
Ctr a Termpo Determinato, scopo asssunzione

Il candidato ideale è un profilo analitico ad alto potenziale, appassionato di Marketing, caratterizzato da una spiccata proattività, attitudine al problem solving e alla capacità di portare avanti in autonomia progetti che prevedono il coordinamento di diversi dipartimenti e consulenti esterni.
Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.

Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento).
Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.

Profilo

  • Esperienze professionali: almeno 2 anni in analoga posizione all’interno di aziende preferibilmente operanti in ambito GDO e/o Retail.
  • Titolo di studio: Laurea in materie economiche, gestionali o statistiche.
  • Skills tecnico/professionali: Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel;
  •  Conoscenza di piattaforme di CRM, preferibilmente Qlikview e Salesforce;
  • Conoscenza di piattaforme di Customer Care, nello specifico Qualtrics.e Chorally
  • Conoscenze linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
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