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Addetto/a al Customer Service

Paese : Italia Italia

Regione : Lombardia

Provincia : Provincia di Milano

Città : MILANO PORTA GENOVA

Categoria : Commercio

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza tra 2 e 5 anni

Presentazione dell'azienda

Umana nasce nel 1997. Da più di dieci anni opera nel campo dei servizi per la gestione delle Risorse Umane.E’ una delle prime dieci realtà del settore in Italia per volume d’affari e una delle poche a capitale interamente detenuto da imprenditori italiani.

Descrizione del posto (Mansioni)

Per multinazionale operante nel settore del fashion&luxury cerchiamo 1 impiegato/a addetto al customer service area wholesale.
 
La figura lavorerà all'interno degli uffici Commerciali, seguirà il mercato estero e si occuperà delle seguenti attività:
- contatto diretto e quotidiano con clienti garantendo un'adeguata assistenza soprattutto per cambi merce e riassortimenti;
- interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per l'evasione di pagamenti e monitoraggio delle spedizioni;
- interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente;
- gestione del flusso ordini: gestione ordini – attività di verifica portafoglio – generazione ordini fornitura verso produzione;
- controllo listini – condizioni commerciali – sconti – resi – provvigioni – etichette mercato – flussi direct import;
- reportistica;
- comunicazioni e supporto alla rete vendita: spedizione campionari e guide lines di vendita.
 
Le aree geografiche di pertinenza verranno definite una volta entrata la risorsa, in quanto si sta prevedendo una riorganizzazione delle attività.


Luogo di lavoro: Milano, zona Porta Genova;
Orario di lavoro: full time 40 ore;
Inquadramento: valutabile in base all'esperienza maturata. 

Profilo

 
Si richiedono dai 2 anni di esperienza nel ruolo, provenienza dal settore moda,
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di SAP, uso quotidiano di excel.
Completano il profilo buone capacità relazionali e propensione commerciale.
 
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