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Addetto/a al Customer Service

Paese : Italia Italia

Regione : Lombardia

Provincia : Provincia di Milano

Città : MILANO PORTA GENOVA

Categoria : Commercio

Tipo di contratto : Tempo Indeterminato

Tipo di lavoro : Full time

Esperienze : Esperienza tra 2 e 5 anni

Presentazione dell'azienda

Umana nasce nel 1997. Da più di dieci anni opera nel campo dei servizi per la gestione delle Risorse Umane.E’ una delle prime dieci realtà del settore in Italia per volume d’affari e una delle poche a capitale interamente detenuto da imprenditori italiani.

Descrizione del posto (Mansioni)

Per multinazionale operante mel settore del fashion & luxury cerchiamo 1 impiegato/a addetto/a al customer service:

La figura lavorerà all'interno degli uffici Commerciali e seguirà il mercato italiano, sporadicamente quello europeo:

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- contatto diretto e quotidiano con clienti garantendo un'adeguata assistenza soprattutto per cambi merce e riassortimenti;
- interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per l'evasione di pagamenti e monitoraggio delle spedizioni;
- interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente
- gestione del flusso ordini: gestione ordini – attività di verifica portafoglio – generazione ordini fornitura verso produzione
- Controllo listini – condizioni commerciali – sconti – resi – provvigioni – etichette mercato – flussi direct import
- Reportistica
- Comunicazioni e supporto alla rete vendita: spedizione campionari e guide lines di vendita


Si offre un tempo indeterminato e una ral di 35 k.

Profilo

Si richiedono dai 3 ai 5 anni  di esperienza nel ruolo, provenienza dal settore moda, una buona conoscenza del mercato Italiano settore abbigliamento e accessori.
Necessaria la conoscenza di  SAP, uso quotidiano di excel.

Completano il profilo buone capacità relazionali e propensione commerciale.

Richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.
 
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