LIVY Lavora con noi

Gestione:• Garantire il rispetto delle procedure della Maison e delle direttive di Visual Merchandising• Valorizzare il marchio, il suo spirito e i suoi valori• Assicurare l’immagine e l’identità del brandVendita:• Garantire lo sviluppo del fatturato e il raggiungimento degli indicatori di performance• Contribuire alla redditività del punto vendita• Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione della clientelaManagement:• Motivare e federare il team di vendita• Assicurare lo sviluppo professionale del team e valutarne le performance con l’obiettivo dell’eccellenza Retail• Animare la squadra incarnando i valori della Maison e guidandola a diventare un vero Ambasciatore del marchio

Offrire un’esperienza cliente LIVY unica ed eccezionale:• Accogliere ogni cliente e accompagnarlo nella scoperta della boutique e dell’universo del marchio• Condividere e trasmettere la storia, i valori e il DNA della Maison LIVY• Essere attento/a ai bisogni e alle aspettative del cliente• Presentare look e silhouette in linea con i desideri del cliente, valorizzando al contempo le diverse collezioni• Costruire un rapporto sincero e autentico con la clientela• Fidelizzare i clienti grazie a una perfetta comprensione del loro stile e a un servizio post-vendita personalizzato• Sviluppare il file clienti e incoraggiare la presa di appuntamenti personalizzati con le nostre consulenti• Rappresentare il marchio con impegno, diventandone un vero/a ambasciatore/triceContribuire alle performance della boutique:• Raggiungere gli obiettivi quantitativi e qualitativi fissati dalla direzione• Analizzare e monitorare gli indicatori di performance• Padroneggiare il cerimoniale di vendita LIVY e le caratteristiche e i benefici di ogni linea di prodotto• Condividere la propria passione per il marchio e le collezioni attraverso uno storytelling ispirante• Avere un’eccellente gestione delle scorte per ottimizzare il consiglio al clienteContribuire all’eccellenza operativa:• Applicare con rigore le procedure di cassa• Gestire in modo efficace le consegne, i movimenti di magazzino e partecipare agli inventari periodici e semestrali• Mantenere un’organizzazione fluida e strutturata, garanzia di un servizio clienti impeccabile

In qualità di ambasciatore, il Responsabile del Punto Vendita mette in atto la politica commerciale del marchio nel proprio punto vendita e ne guida le performance economiche, sotto la direzione del Retail. È responsabile della buona gestione del proprio team e dell'esperienza del cliente.Compiti principali:- Garantire lo sviluppo del fatturato e contribuire alla redditività del punto vendita.- Garantire la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.- Guidare il team in conformità alla strategia del marchio e ai valori di LIVY.- Garantire lo sviluppo dei propri team- Garantire l'immagine e l'identità visiva del marchio.- Portare avanti i valori della Casa, essere l'ambasciatore del marchio e guidare il team a esserlo.- Garantire la conformità alle procedure e alle direttive. 1. Obiettivi / Fatturato- Sviluppo e ottimizzazione del fatturato in base agli obiettivi fissati dalla Direzione.- Analisi e monitoraggio degli indicatori commerciali- Feedback di informazioni commerciali 2. Servizio clienti- Garanzia di un servizio clienti eccezionale per una clientela esigente- Fidelizzare i clienti e sviluppare il loro dossier- Promozione del punto vendita in conformità con la politica commerciale del marchio. 3. Gestione di un team- Monitoraggio e sviluppo delle prestazioni del team- Coaching e pianificazione 4. Identità visiva- Garantire la conformità agli standard aziendali- Assicurare il merchandising del negozio e la presentazione dei nostri prodotti- Gestione delle scorte e degli inventari