HERMES Lavora con noi

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." GENERAL ROLE The Retail Operations Manager (ROM) ensures that stores operate efficiently and uphold the highest standards, driving operational excellence and continuous improvement through data-driven insights. This role supports the achievement of subsidiary targets and optimizes business operations in close collaboration with store teams and head-office functions. People-oriented and customer-focused, the ROM shapes operational strategies and plans for store needs across people and assets, fostering strong relationships within a diverse stakeholder community. MAIN RESPONSABILITIES Retail projects The Retail Operations Manager (ROM) leads routine activities and co-manages strategic transformation projects, ensuring smooth implementation through a structured change management approach. Tool Adoption - Oversees the launch and implementation of shopfloor tools in collaboration with the IT department, ensuring optimization and proper usage (e.g., MyHpad, MyStockApp, HCare, MyStoreControl, Cegid). Monitors adoption post-launch, provides training and support to store and head-office teams, and guarantees correct system use for new hires and when new functionalities are introduced. Transformational Projects - Partners with the Retail Operations Director to drive strategic initiatives such as SmartOps 2.0, TWIST, and Retail SAP implementation.Management, coordination and Retail team coaching HR Collaboration - Works closely with HR to ensure back-office roles are staffed with highly skilled resources for each profile; People Development - Trains and develops functional or direct reports and supports recruitment, onboarding, and continuous development of store personnel; Community Engagement - Leads the Stock Operations community to promote best practice sharing and implementation in line with corporate policies, using a pragmatic and straightforward approach. Fosters trust and collaboration among stores and provides guidance when needed; Cross-Team Alignment - Strengthens cooperation and information flow between back-office and front-office teams, encouraging interdependent leadership across different stores.Operations excellence Performance Analysis & Steering - Regularly measures operational performance (e.g., 5S method, negative stocks, stockroom organization) and service quality (presales, reservations, customer orders, aftersales). Defines targets, recommends improvements, and ensures monthly reporting and follow-up on results; Training & Process Harmonization - Provides training and coaching to front-office and back-office teams to standardize processes across stores; Continuous Improvement - Drives excellence in back-office and stockroom standards to support sales efficiency. Collaborates with Stock Operations Managers to identify opportunities and implement changes that enhance business performance. Conducts store visits to analyze processes and propose improvements, sharing best practices with the Retail Operations Director for rollout; Compliance - Works with Internal Control to enforce legal compliance and minimize business risk. Ensures store processes are clearly understood and implemented, proactively organizing training when needed; Space Optimization - Partners with Facility teams on new store layouts and proposes solutions for stock areas in existing and new stores, implementing improved storage solutions.Inventory, Pricing & Logistics Management Replenishment - Ensures accurate stock management and collaborates with Merchandising to align store replenishment plans; Stock Control - Supports cycle counts and general inventory at store and subsidiary level in coordination with Finance. Oversees loss prevention activities, investigating discrepancies with Internal Control; Pricing - Plans and communicates annual and ad-hoc price changes in close collaboration with Finance; Destocking & Recycling - Coordinates product destocking and recycling processes; Exceptional Sales - Leads the organization and execution of exceptional sales events; Logistics & Transportation - Manages logistics operations and transportation providers, optimizing costs and improving customer delivery in an omnichannel context. Supports budget planning and supplier negotiations with the Retail Operations Director. PROFILE Educational Background: Bachelor's or Master's degrees; Minimum of 5 years' experience in a retail operations role; Proven management experience with strong leadership, communication, and interpersonal skills; ability to work effectively with store teams and liaise with corporate functions Solid understanding of supply chain fundamentals; Strong customer orientation; Highly organized, rigorous, reliable, and able to anticipate team activities; Analytical mindset with a problem-solving approach; Positive and proactive attitude; Proficiency in Microsoft Office and familiarity with Retail ERP systems (preferably Cegid); Language skills: fluent in Italian and English (written and spoken); Availability for frequent travel. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Retail Supply Planner contributes to the performance of the stores and the quality of service to our clients by ensuring a coherent assortment and the right level of stock in the stores of our region. He/She will be responsible for the replenishment strategy between the Local Distribution Center (LDC) and the stores, optimizing stock levels through reorders and stock rebalancing. The objective is to ensure the right product is available at the right time to support sales. The Retail Supply Planner will be part of the Retail Merchandising team of Italy and will report to the Demand & Supply Planning Manager. He/She will work closely with the Retail Merchandising team, Operations, store stock managers, and logistics teams. The network includes: 11 stores in Italy: Milan, Rome, Rome Jewelry, Florence, Venice, Turin, Padova, Bologne, Naples, Porto Cervo, Capri 1 store in Greece: Athens The position is based in the head office in Milan. MAIN RESPONSIBILITIES 1. Define and implement the replenishment strategy - Define the replenishment process per Métier and per store in collaboration with operations and in-store stock teams; - Set the optimal stock levels per SKU (min-max) to avoid stockouts and overstocking; - Coordinate daily with stakeholders to provide visibility on deliveries and stock status; - Share regular updates with the Demand & Supply Planning Manager and Retail Merchandising team, suggesting corrective actions (e.g., rebalancing, reorders). 2. Monitor product life cycles - Liaise with Customer Service to ensure timely merchandise reception; - Manage calendars for product launches, store openings, and events; - Coordinate phase-out campaigns and destocking with Retail Merchandising and store teams. 3. Manage permanent product orders - Define min-max levels for Permanent Stocked Items (PSI) with the Retail Merchandising team; - Analyze performance and sales forecasts to adjust stock levels; - Support the buying process for Carried Over items (Porcelaine, Belts, Fashion Jewelry). 4. Support the transition from Push to Pull model - Act as the main contact for the European project team during the LDC implementation; - Translate market needs into new processes; - Collect feedback from stores and ensure their needs are addressed; - Participate in group projects (e.g., Cockpit, SAP Retail) and contribute to performance analysis with supply insights. PROFILE Master's degree in Business Management; specialization in Supply Chain or Logistics is a plus; 4-6 years of experience in retail supply, product allocation, or logistics; Strong communication and leadership skills; ability to work with diverse stakeholders; Analytical, structured, and detail-oriented; Capable of managing tight deadlines and shifting priorities; Service-oriented and action-focused; Fluent in Italian and English; French is a strong advantage. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Welcomist will deliver and ensure the best customer experience to our clients! He/She will rapidly gain an understanding of retail fashion luxury industry and how an important Store is daily organized. MAIN RESPONSABILITIES The Welcomist will be involved in the following activities: Welcome clients with a warm and hospitable greeting; Build strong relationships with clients in order to discover their needs and wishes; Talk to clients while they wait to be with the Sales Associate in charge of the Métier they are interested in; Manage customer queues through a dedicated app on Hermès devices; Support the Sales Associates Team by helping schedule their appointments and customer visits; Manage front and back relationship with the Operations Teams to ensure the online, after sales service and reservations orders delivery. PROFILE Bachelor's degree preferably with a linguistic or fashion/luxury focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Proficient with Excel / IT tools; Willing to work with expected full-time working hours with a fixed-term contract. Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Stock Controller contributes to assure the quality of service to customers by ensuring a perfectly accurate and reliable management of the store stocks. He/She performs all physical and IT product flows and ensures the stock is constantly accurate and well-organized. MAIN RESPONSABILITIES Process all incoming and outbound product flows, while ensuring coordination between physical and system-based process; Organize all stock spaces, ensuring tidiness and efficiency, in order to optimize flows and facilitate the other Team; Organize the daily replenishment of all stock spaces on the salesfloor; Work in constant cooperation with all the other Departments and Team; Organize local and international transfers requests between boutiques; Monitor and close expired reservations daily and reintegrate them into available stock; Perform daily checks, controls of negative stock, stock takes & cycle counts; Develop a perfect knowledge and mastery of all stock-related processes and tools; Be aware of omnichannel sales processes and product assortment in order to understand implications on operations activities. PROFILE Bachelor's degree preferably with an analytical focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Professional background: experience in similar position, preferably in the Retail environment; Proficient with Excel / IT tools; Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione Il Responsabile Qualità HCI ha come principale missione quella di proporre e implementare i processi interni in ambito qualità e miglioramento continuo al fine di ottenere i più alti standard qualitativi richiesti dalla nostra Maison. Al fine di realizzare la sua missione sarà responsabile di un team composto da risorse che si occupano di controllo qualità interno/esterno e miglioramento continuo. Animerà inoltre trasversalmente i vari team coinvolti nelle varie tematiche (sviluppo, industrializzazione, produzione) individuando le best practices proprie di ogni area, monitorando i risultati ottenuti attraverso la creazione di KPI dedicati e, sempre nella logica del miglioramento continuo, proporrà e implementerà nuove soluzioni. Attività principali I nostri prodotti sono contraddistinti dal più alto livello qualitativo che è proprio della nostra Maison. Al fine di raggiungere questo obiettivo, l'organizzazione qualità di HCI, in coordinamento con l'organizzazione qualità del Mestiere della Calzatura, è garante di tutti i processi che permettano di raggiungere i più alti standard. HCI, in quanto Atelier interno, ha l'ambizione di essere il centro di riferimento e di eccellenza gestendo al suo interno il più alto numero di savoir-faire della Calzatura. Sistema Qualità HCI: essendo la qualità dei nostri prodotti uno degli elementi distintivi e fondamentali della nostra Maison, il responsabile qualità dovrà intervenire e partecipare attivamente a tutto il ciclo di vita del prodotto, e più precisamente: Prototipia/Campionario/industrializzazione Recepite le linee guida della qualità e dello sviluppo centrale, in collaborazione con i vari team interessati (BE, industrializzazione e produzione), realizzare sin dall'inizio del processo di collezione delle analisi di rischio (AMDEC) al fine di anticipare la risoluzione delle problematiche sull'aspetto integrità, confort e estetico (qualità a 360°) Essere l'attore principale in coordinamento con le funzioni di sviluppo e qualità centrali di seguire le tematiche qualità legati ai prodotti. In coordinamento con i team qualità materie prime, essere il referente principale per tutte le tematiche relative a potenziali rischi qualità sulle materie prime nelle fasi di sviluppo/industrializzazione Essere il referente per tutti i test qualità riguardanti i prodotti di HCI in seguito alle varie richieste dei team centrali Durante il processo di industrializzazione, valutare potenziali allerte qualità e garantire il corretto follow up con i team centrali (primo paio di produzione)Produzione Definiti gli standard interni nel rispetto di quanto stabilito nelle fasi precedenti, sorvegliare e monitorare con i reparti interni e fornitori esterni interessati eventuali punti di miglioramento e monitorarne l'andamento (audit qualità) Identificare con i team HCI coinvolti gli aspetti di non-qualità interni ed esterni, stabilire un piano d'azione condiviso e monitorare l'implementazione dello stesso in stretta collaborazione e condivisione con i vari responsabili di funzione. Monitorare le allerte qualità interne / esterne in condivisione con la qualità centrale In condivisione con il team qualità centrale, è responsabile della corretta validazione del primo lotto di paia di produzione che devono rispettare tutti gli standard definiti in fase di industrializzazione. Dovrà garantire l'applicazione di tutti i protocolli qualità e sorvegliarne la corretta esecuzione Definire un adeguato piano di controllo sulla base del profilo di rischio definito per ogni collezione Post-Produzione Assicurare la risoluzione dei problemi a seguito dell'individuazione di non conformità durante il controllo finale centrale oppure cliente (SAV) in linea con i team centrali Per svolgere queste missioni, coordinerà Un reparto interno di controllo qualità responsabile del controllo di tutte le componentistiche relative alla produzione di calzature secondo le regole/procedure stabilite internamente Risorse dedicate al monitoraggio dei partner esterni per instaurare e monitorare le best practices Inoltre, al fine di assicurare un'organizzazione del lavoro che permetta la gestione dei vari processi e delle varie procedure Implementare/rivalutare la metodologia di lavoro associata ai propri team al fine di garantire la corretta agilità nello svolgimento delle varie funzioni In coordinamento con gli altri responsabili di funzione, definire le corrette priorità e declinare il piano di lavoro definito Miglioramento Continuo Formalizzare e condividere tutti i processi di qualità interni animando trasversalmente i team interni interessati Creare, implementare e condividere i vari KPI che permettano il monitoraggio delle attività e l'identificazione dei punti di miglioramento Proporre in stretta collaborazione con i team interni dell'atelier i piani di miglioramento Implementare all'interno del nostro Atelier i progetti pilota definiti centralmente e fare risalire nuove proposte E' responsabile del corretto mantenimento dei dati nel sistema ERP/Sistema qualità al fine di avere una base solida per le future analisi/valutazioni Progetto tracciabilità Al fine di garantire tutta la conformità e l'archivio della filiera produttiva relativa a materie prime, componenti, lavorazioni e realizzazioni del prodotto è responsabile di pilotare il progetto tracciabilità all'interno dell'Atelier in linea con le guideline Maison e del Mestiere della calzatura Gestione del proprio Team Trasmettere la filosofia manageriale della Maison al proprio team, contribuendo a garantire lo sviluppo e accompagnandolo nelle varie missioni. Trasferire la visione strategica del sito e le sfide associate al proprio team e assicurarsi che vengano messe in atto. Creare un clima di fiducia e di espressione per far emergere gli elementi che consentiranno all'Atelier di progredire in futuro. Supervisionare e animare il team, trasmettere gli obiettivi e assicurarsi che essi vengano raggiunti.Profilo del candidato Cerchiamo una persona che abbia: Formazione: laurea in ingegneria o equivalente Esperienza professionale di almeno 10 anni nell'ambito qualità La conoscenza del settore calzaturiero è un requisito preferenziale Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: capacità di lavorare in team, far aderire e convergere adattabilità, umiltà e passione per l'operatività capacità di interagire con interlocutori differenti e a tutti i livelli capacità di analisi, di osservazione e di sintesi organizzazione, capacità di gestione delle priorità orientato ai risultati, curiosità e forza propositiva buona conoscenza degli strumenti qualità (risoluzione problemi, analisi rischi, 8D, analisi stastica ecc.) lingue e Strumenti Informatici: Ottima padronanza del pacchetto office Dimestichezza con l'utilizzo di un gestionale Richiesta conoscenza della lingua francese/inglese Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo. La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione Nell'ambito degli Acquisti, per Direzione Supply Chain Centrale, Atelier HCI è alla ricerca di un Compliance & Sustainability Coordinator. La risorsa risponderà alla Responsabile Acquisti Materiali e Componenti e sarà incaricata di effettuare gli audit -e dare loro seguito- presso l'insieme dei fornitori di pellami e tessuti. Garantirà la corretta applicazione delle regole di conformità (leggi, regolamentazioni, procedure, norme vigenti, standard della Maison) e sarà il principale interlocutore dei fornitori garantendo la reportistica in ambito conformità. La risorsa sarà basata in Italia con frequenti trasferte (occuperanno circa l'80% del tempo di lavoro) presso i fornitori basati principalmente in Italia e Francia. Attività principali Sulla base dei documenti e procedure interne della Maison, eseguire gli audit presso fornitori di materie prime (pellami e tessuti) in ambito responsabilità sociale e ambientale (CSR e HSE) in stretta collaborazione con un team esterno e la funzione acquisti: garantire l'applicazione di regolamenti, leggi, norme vigenti; implementare la documentazione in ambito conformità, responsabilità sociale e ambientale e le procedure Hermès ai fornitori; preparare e fare audit per accompagnare la cultura della responsabilità sociale ed ambientale presso i fornitori; implementare i questionari in ambito CSR e HSE ai fornitori; sensibilizzare i fornitori all'uso dello strumento informatico dedicato per la raccolta dei dati di conformità e HSE.Analizzare i rischi e attuare le azioni correttive adeguate: saper individuare gli alert, trametterli al fornitore e proporre azioni correttive; interpretare e valutare il livello di rischio dei nostri fornitori.Seguire i piani d'azione dando priorità alle attività, in collaborazione con la funzione acquisti: condividere e spiegare la reportistica audit (KPI, risultati, azioni in corso, scadenze di chiusura) e trasmetterla agli acquisti e alla direzione del polo; gestire il follow-up delle azioni correttive con i fornitori interessati per finalizzarle entro i tempi previsti; garantire la corretta implementazione di tutte le azioni presso i nostri fornitori e la loro sostenibilità nel tempo; implementare strumenti di monitoraggio.Profilo del candidato Laurea con una conoscenza dell'ambito della responsabilità sociale e ambientale e conformità Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2/3 anni Ottima padronanza degli strumenti informatici (Pacchetto Office) Buona padronanza della lingua Francese o della lingua Inglese Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Disponibilità, flessibilità e adattabilità Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione All'interno di Atelier HCI, la risorsa inserita risponderà al Responsabile industrializzazione calzature City e sarà coinvolta nei processi di sviluppo e di industrializzazione durante tutto il ciclo produttivo e del miglioramento dei processi produttivi da implementare presso tutti i fabbricanti. In particolare, le sue mission verteranno su: integrità e qualità dei prodotti; uniformità dei nostri prodotti in fase di produzione; rispetto dei tempi di produzione associati alle linee di produzione e ottimizzazione del processo relativo al prodotto; monitoraggio consumi materie prime; intervento sulla produzione in occasione di problematiche tecniche con gli attori qualità. Attività principali Integrità e qualità dei nostri prodotti La persona ha l'obiettivo di accompagnare i nostri fabbricanti nell'applicazione dei processi industriali durante tutta la produzione attraverso: il monitoraggio delle linee di produzione, la realizzazione del dossier tecnico e relativo prodotto da fabbricare (componenti e ai processi di fabbricazione); il supporto tecnico ai team qualità, sviluppo e ai nostri fabbricanti durante tutto il processo (da sviluppo a produzione); l'aggiornamento della reportistica di riferimento che costituisce l'archivio tecnico; la verifica e l'aggiornamento dei tempi di produzione, di montaggio o di assemblaggio. 2. Uniformità dei nostri prodotti La risorsa sarà l'attore principale nella standardizzazione della realizzazione dei nostri prodotti attraverso: la redazione delle specifiche dei componenti per ogni modello la verifica con il team della qualità delle modifiche e relativa convalida 3. Miglioramento dei processi La risorsa si occuperà di ottimizzare i processi produttivi, l'organizzazione del lavoro e la produttività. Nell'ottica del miglioramento dei flussi e dei processi seguirà: l'identificazione di eventuali problemi incontrati nella produzione; l'implementazione di nuove soluzioni per ottimizzare/migliorare i nostri processi; la risoluzione di problemi ricorrenti; lo sviluppo dei piani d'azione di miglioramento, condivisione interna e relativo follow up; il monitoraggio delle novità tecniche sul mercato; trasmissione delle buone pratiche trai i diversi atelier. Profilo del candidato Esperienza pregressa di 3-5 anni con pregressa esperienza nell'ambito dell'industrializzazione e della messa a punto Autonomia, proattività, spirito critico, rigore ed affidabilità Capacità di lavorare per progetti Buona padronanza e conoscenza degli strumenti informatici Conoscenza della lingua francese/inglese Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Disponibilità, flessibilità e adattabilità Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione All'interno di Atelier HCI, la risorsa inserita risponderà al Direttore di Stabilimento e sarà coinvolta nei processi di sviluppo e di industrializzazione durante tutto il ciclo produttivo e nel miglioramento dei processi produttivi da implementare all'interno del sito. In particolare, le sue missioni verteranno su: Analisi e formalizzazione dei metodi di produzione in condivisione con i reparti modelleria, qualità e produzione; Acquisizione e definizione dei consumi materie prime in collaborazione con i reparti preposti (sviluppo materiali, modelleria, taglio ecc); Acquisizione e definizione dei tempi di produzione e ottimizzazione del processo relativo al prodotto; Coerenza dei processi di produzione; Eventuale supporto in occasione di problematiche tecniche con i referenti della modelleria, qualità e produzione, volte al miglioramento del processo; Integrità e qualità dei prodotti e produzione di relativa documentazione. Attività principali Uniformità, integrità, qualità dei nostri prodotti La persona ha l'obiettivo di accompagnare l'insieme dei reparti di produzione HCI nell'applicazione dei processi industriali durante tutta la produzione attraverso: Acquisizione e definizione dei consumi e tempi di produzione insieme ai reparti interessati; Formalizzazione dei processi produttivi nelle fasi di sviluppo e industrializzazione con il supporto dei team coinvolti; Realizzazione del dossier tecnico e relativo prodotto da produrre (dai componenti ai processi di fabbricazione); Aggiornamento della reportistica di riferimento che costituisce l'archivio tecnico.Miglioramento dei processi La risorsa si occuperà di analizzare i processi produttivi: Identificare eventuali problemi/tematiche durante la fase di sviluppo/industrializzazione/produzione supportando tutti gli attori coinvolti (modelleria/qualità/produzione); In collaborazione con i team di modelleria, produzione e qualità, implementare nuove soluzioni per ottimizzare/migliorare i nostri processi; Supportare nella risoluzione di problemi ricorrenti; Essere proattivo nel proporre soluzioni relative ai processi di produzione. Profilo del candidato Esperienza pregressa di 3-5 anni nel ruolo. La provenienza dal contesto calzaturiero verrà considerata preferenziale Autonomia, proattività, spirito critico, rigore ed affidabilità Capacità di lavorare per progetti Buona padronanza e conoscenza degli strumenti informatici Conoscenza della lingua francese/inglese Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Disponibilità, flessibilità e adattabilità Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world. Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE As core member of the retail leading team, the Store Manager promotes Hermès culture through achieving store excellence, helping their talents flourish, crafting the most memorable customer experience and ensuring seamless floor operations with an entrepreneurial spirit and an innovative approach. Organizational structure: the Store Manager of Padua will report to a Local Area Manager. MAIN RESPONSABILITIES Business and Sales development Define the commercial strategy to continuously improve the boutique performance and and track all KPIs related to the store activity; Liaise with the Retail Director to ensure a continuous flow of information with the HQ on their store and team development, including other relevant stakeholders when needed; Be responsible of buying for the Boutique's departments and support the team to propose a buying strategy (based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc); People Management and development Excel as Role Model of Hermès values and culture for all members of the team, showing highest integrity and ethical behavior, embodying brand image with an excellent grooming and attitude; Develop role models within the team, leading by example and sharing feedbacks; Facilitate the communication with the team about the maison history, culture and activities, encouraging them to be generous in sharing anecdotes and curiosities with clients and colleagues ; Promote initiatives to make Hermès values and culture come alive in the daily store activities with clients, within the team and in the local community; Define team management organization and daily routines to ensure consistency and alignment; Ensure proper and smooth coordination between functions and teams; Set the recruitment strategy in partnership with HR, being fully responsible for the recruitment process of their own team; Observe individual performance and team dynamics through floor shadowing and share regular feedback to individuals and teams; Conduct effective monthly touch-base meetings and Annual Performance Evaluations with team members to support their development and to discuss career ambition; Identify training needs of their team and organise proper training session when required; Suggest ideas and continuously inspire the team on morning briefings preparation and team events and ensure active participation; Customer experience Encourage the team to identify commercial opportunities and deliver the most memorable customer experience with the highest level of integrity through the team ; Enable the team to develop their own action plans to continuously improve customer experience and enrich customer portfolio, monitoring implementation ; Foster a client culture within the team, supporting the improvement of clienteling activities; Operations Supervise the team in stock levels analysis and assist them in the definition of action plans; Be accountable for health & safety compliance and ensure adequate training on it for all staff; Be responsible for care and maintenance activities of the store, by monitoring their implementation; Be responsible for stock accuracy, inventory planning and cycle counts and promote attention to product care; Ensure all transactions are processed accurately and efficiently according to Hermès policy and procedures; Compliance Ensure that company procedures and systems are clearly communicated to the team; Facilitate and support Internal Audit interventions, providing the information required and responding to the requests PROFILE Bachelor's degree preferably with economic and management focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Professional background: strong career in management positions, preferably in a luxury goods Boutique, an international experience will be considered a plus; Proficient with Excel / IT tools; Compassionate management, ensuring efficiency and teamwork, in line with Hermès' humanistic values; Exemplarity (application of procedures, presence on the ground, attitude, presentation, etc.); Driving and charismatic presence on the sales floor and with various interfaces; Analytical skills and a particular appetite for defining strategies; Real situational intelligence, excellent sense of priorities, and high adaptability; Service and hospitality orientation, responsiveness, presentation, and interpersonal skills. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo. La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione All'interno dell'Atelier di produzione di calzature, HCI è alla ricerca di un Industrializzatore. La persona risponderà al Direttore di Stabilimento e si occuperà dell'industrializzazione di tutti i modelli assegnati al sito partendo dalla prototipia fino allo sblocco della produzione, definendo ed industrializzando modelli e strutture, collaborando in sinergia con i team interni di modelleria, produzione, qualità e supply chain e con i team centrali di industrializzazione e qualità. La risorsa inserita avrà l'obiettivo di assicurare la qualità della calzata, garantire la coerenza e orientare gli sviluppi di modelli, tacchi, forme e tutte le relative strutture presso i vari fornitori e la messa in produzione presso tutti i reparti interni e sostenere la squadra di sviluppo del prodotto rispettando l'estetica, il comfort e la qualità Hermès. Attività principali Essere il riferimento interno del sito per tutto il processo di industrializzazione (incluso il rispetto e l'attuazione delle procedure Metier) dei modelli di calzature interfacciandosi costantemente con il team della modelleria e della produzione interna per recepire feedback e trasformarli in azioni concrete volte al miglioramento del prodotto e una corretta messa in produzione Essere il garante per l'Atelier interno di seguire le linee guida dell'industrializzazione centrale in merito a comfort e calzata del prodotto al fine di ottenere la validazione definitiva Interfacciarsi con i fornitori di semilavorati, strutture e componenti esterni durante la fase di industrializzazione al fine di arrivare alla validazione completa finale che sarà da presentare ai team industrializzazione/qualità centrali Costruzione di un retroplanning relativo a prova calzata/sviluppo taglie e PC coerente con le deadline fissate dai team centrali al fine di garantire il rispetto delle tempiste di messa in produzione e consegna Fornire tutta la documentazione relativa a reporting, schede tecniche, database ed ogni aspetto tecnico necessario all'industrializzazione; Contribuire a costruire e mantenere, con la sua conoscenza tecnica, assieme alla squadra della Qualità HCI e centrale, gli standard di riferimento per il prodotto; Contribuire all'introduzione di nuovi saper fare/tecniche di produzione con la propria competenza tecnica Profilo del candidato Esperienza nel settore di almeno 10 anni Competenza tecnica consolidata nell'industrializzazione delle calzature di alto livello Buona padronanza di utilizzo del pacchetto Office Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Capacità di analisi e sintesi Orientato ai risultati, rigoroso Forte propositività Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

Missione e attività Atelier HCI è alla ricerca di un/a artigiano/a specializzato e appassionato nel taglio di pellame e tessuto in ambito calzaturiero con l'uso di macchina automatica, trancia e a mano. L'artigiano/a si occuperà di tagliare i prototipi e i campioni delle nuove collezioni e calcolare i relativi consumi. Profilo del candidato Consolidata esperienza nel ruolo maturata nel settore calzature di lusso Conoscenza tecnica approfondita di tutti i materiali (pelli, fodere, tessuti, pregiati) Conoscenza tecnica di tutte le tipologie di taglio (automatico, fustella, a mano) Buone conoscenze informatiche, prevalentemente Excel e sistemi informativi ERP Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Disponibilità, flessibilità e adattabilità Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.

Missione e attività Atelier HCI è alla ricerca di un/a artigiano/a specializzato nelle lavorazioni Blake per calzature eleganti. L'artigiano/a si inserirà nel contesto produttivo delle linee di assemblaggio, occupandosi delle attività di apertura increna, cucitura Blake con macchina, chiusura increna e levigatura della suola con pomicino e spazzola. Profilo del candidato Esperienza completa delle varie lavorazioni della costruzione Blake, maturata in contesti produttivi di calzature del lusso La conoscenza di altre competenze nel mondo della calzatura rappresenta un plus Ottima manualità Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Disponibilità, flessibilità e adattabilità Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world. Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Department Manager, in partnership with the Store Manager, successfully manages all boutique activities, leading and supporting the development of their team, focusing on business and customer experience with highest integrity, actively embodying Hermès culture and values. MAIN RESPONSABILITIES People management and development Plan daily activities, setting objectives and assigning tasks to the team; Observe the team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development; Participate in recruitment activities in partnership with the leading team and in line with the HR strategy; Provide induction for new arrivals and ensure their full integration within the team; Define personal development objectives for team members, set expectations and targets, coaching them on improvement areas; Conduct Annual Performance Appraisal with team members to support their development and discuss career ambition; Propose people development plans to store management and HR; Identify training needs and share them with the store management and the training manager. Sales and Customer experience Drive the achievement of sales goal through their team members, with a specific responsibility on their departments; Develop business strategy and action plan to enhance the growth of their departments; Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities; Support the store team in difficult and complex sales and in managing complaints; Plan morning briefings, ensuring involvement of all team members and support them in their preparation; Coach team members to improve data accuracy and client reachability, monitoring data quality in line with privacy and company guidelines. Contribute to the business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators; Develop an action plan to meet targets based on performance indicators analysis; Be responsible of buying for their departments, proposing to their manager a strategy based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc; Operations Support store management in organizing, ensuring proper floor coverage and supervision; Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store; Encourage continuous collaboration between their managers and visual merchandising, suggesting ideas to enhance in-store experience. PROFILE Bachelor's degree preferably with a hospitality or fashion management focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Professional background: strong career in management, preferably with international and luxury fashion retail experience; Proficient with Excel / IT tools; Exemplarity (application of procedures, presence on the ground, attitude, presentation, etc.); Driving and charismatic presence on the sales floor and with various interfaces; Analytical skills and a particular appetite for defining strategies; Excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team; Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.

Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione e attività Atelier HCI è alla ricerca di un artigiano addetto/a all'orlatura specializzato/a e appassionato/a nell'orlatura di calzature, con consolidata esperienza maturata in contesti produttivi di calzature del lusso. Profilo del candidato Ottima manualità e capacità di utilizzare diversi modelli di macchine da cucire Capacità di risoluzione delle problematiche tecniche Completano il profilo competenze di preparazione (spaccatura e scarnitura) e di controllo qualità tomaie Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Disponibilità, flessibilità e adattabilità Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Senior Accountant will be responsible to ensure accurate and timely accounting activities, including closings, payables and receivables. Reporting directly to the Accounting and Treasury Manager, the Senior Accountant will be responsible for overseeing all accounting operations, ensuring compliance with local regulations and Hermès standards. The position is based at the Milan HQ. MAIN RESPONSABILITIES Payables Invoice processing: Receive, verify, and reconcile invoices, matching them against purchase orders and contracts; Oversee the administration of procurement (Coupa) and finance (SAP) platforms, including user access rights, approval workflows, purchasing thresholds, and vendor data governance; Expense management: Monitor and track all payments and expenditures, including purchase orders, payroll, and statements; Record-keeping: Maintain historical records, accounting ledgers, and prepare financial reports for management; Vendor communication: Respond to vendor inquiries and maintain positive vendor relationships. Receivables Invoicing: Create and send invoices and billing statements to customers for services. Record keeping: Maintain accurate AR ledgers and financial records, processing and recording all financial data correctly; Reporting: Generate reports on accounts receivable operations, cash flow, and outstanding balances for management. General accounting and closing Ensure all financial transactions are correctly processed and recorded in compliance with the group and accounting standards; Key reconciliations in accounting and treasury to ensure the accuracy and completeness of the financial statements; Validation of receptions, of invoices and expense notes, preparation and documentation of payment requests to be submitted to approvers; Prepare and process the corporate tax entries and other key manual entries correctly. (e.g. accruals, foreign exchange accounting, VAT and other necessary booking entries.); Analytical review in PL and BS; Support in preparation of the local statutory account and the external audits; Ensure that all the compulsory taxes (Corporate tax, VAT, Social charges...) are filed and paid correctly on a timely manner with support of tax advisors. PROFILE Bachelor's and Master's degree preferably with Economics, Accounting or STEM; Minimum 5 years of relevant accounting experience, ideally within an international group; Strong experience with ERP, preferably SAP. Excel mandatory; Solid knowledge of Italian GAAP and tax regulations, experience with Group reporting standards (e.g. IFRS) is a strong plus; Full professional fluency in Italian and English, working knowledge of French is considered a plus. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo. La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione All'interno del polo Calzatura Donna Elegante, il responsabile logistica riporta al responsabile Supply Chain e avrà in carico la gestione logistica dei componenti/materiali necessari per la produzione delle nostre calzature sul perimetro di fabbricanti assegnati. In stretta collaborazione con il team Supply Chain, con lo sviluppo prodotto e con i fabbricanti di calzature si occuperà di definire e implementare le buone pratiche di gestione dello stock presso i nostri fabbricanti. La posizione prevede delle trasferte presso i nostri fabbricanti di calzature. Attività principali Attuazione di buone pratiche per la gestione delle scorte/del magazzino dei materiali acquistati e prescritti Strutturare e standardizzare le procedure dell'inventario Accompagnamento nell'implementazione delle best practices presso i nostri fabbricanti Definizione e attuazione delle routine di monitoraggio dei fabbricanti al fine di assicurarsi che il processo definito sia rispettato e consenta di raggiungere il risultato atteso Garantire una comunicazione fluida con i diversi fabbricanti rappresentando il punto di riferimento Gestire il rientro al centro logistico delle componenti metalliche non utilizzate nelle stagioni passate Miglioramento continuo Definire, implementare e animare gli indicatori di performance settimanali e mensili (processo e risultati). Essere forza propositiva nel quotidiano in un'ottica di miglioramento Animare l'implementazione del processo all'interno della funzione logistica e più in generale all'interno del team Gestione della squadra Gestione e valorizzazione del team, composto da una risorsa con il ruolo di gestionnaire de stock, con attenzione alla collaborazione quotidiana e allo sviluppo professionale Profilo del candidato Laurea in ambito ingegneristico Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni Ottima padronanza degli strumenti informatici (ERP, WMS, Power BI) La conoscenza della lingua francese e/o inglese sarà considerata un plus Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Disponibilità, flessibilità e adattabilità Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Sales & Service Specialist will enhance customer satisfaction by managing After Sales and Client Services systems and initiatives, contributing to a seamless client experience in line with Hermès' standards of excellence. MAIN RESPONSABILITIES Manage daily After Sales operations and support the store with training and morning briefings. Collaborate with the CX Manager and store teams to resolve client or product quality issues, manage complaints, special/personalized orders, reservations, remote sales, and more. Coordinate with the stock team, cash desks, and logistics department. Support the uniform dispatch process from data collection to delivery. Provide regular updates on assigned tasks, ensuring timely follow-up and anticipating department needs. Proactively identify client/department needs and propose alternative solutions. Ensure compliance with company procedures and policies. PROFILE This position is open to candidates belonging to protected categories (Art 1. Law 68/1999) Bachelor's degree, preferably in fashion or languages. 1-2 years of experience in a similar role or environment. Fluent in Italian and English; French or other languages are a plus. Proficient in Microsoft Excel and PowerPoint. Strong organizational and reporting skills, with attention to detail and deadlines. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Possess strong work ethic, positive attitude within the team and professionalism in services provided to the customer; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Analytical thinker and innovative problem-solver; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. This position is open to candidates belonging to protected categories (Law 68/1999 Art 1). Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Department Manager, in partnership with the Store Manager, successfully manages all boutique activities, leading and supporting the development of their team, focusing on business and customer experience with highest integrity, actively embodying Hermès culture and values. MAIN RESPONSABILITIES People management and development Plan daily activities, setting objectives and assigning tasks to the team; Observe the team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development; Participate in recruitment activities in partnership with the leading team and in line with the HR strategy; Provide induction for new arrivals and ensure their full integration within the team; Define personal development objectives for team members, set expectations and targets, coaching them on improvement areas; Conduct Annual Performance Appraisal with team members to support their development and discuss career ambition; Propose people development plans to store management and HR; Identify training needs and share them with the store management and the training manager. Sales and Customer experience Drive the achievement of sales goal through their team members, with a specific responsibility on their departments; Develop business strategy and action plan to enhance the growth of their departments; Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities; Support the store team in difficult and complex sales and in managing complaints; Plan morning briefings, ensuring involvement of all team members and support them in their preparation; Coach team members to improve data accuracy and client reachability, monitoring data quality in line with privacy and company guidelines. Contribute to the business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators; Develop an action plan to meet targets based on performance indicators analysis; Be responsible of buying for their departments, proposing to their manager a strategy based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc; Operations Support store management in organizing, ensuring proper floor coverage and supervision; Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store; Encourage continuous collaboration between their managers and visual merchandising, suggesting ideas to enhance in-store experience. PROFILE Bachelor's degree preferably with a hospitality or fashion management focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Professional background: strong career in management, preferably with international and luxury fashion retail experience; Proficient with Excel / IT tools; Exemplarity (application of procedures, presence on the ground, attitude, presentation, etc.); Driving and charismatic presence on the sales floor and with various interfaces; Analytical skills and a particular appetite for defining strategies; Excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team; Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Sales & Service Specialist will enhance customer satisfaction by managing After Sales and Client Services systems and initiatives, contributing to a seamless client experience in line with Hermès' standards of excellence. MAIN RESPONSABILITIES Manage daily After Sales operations and support the store with training and morning briefings. Collaborate with the CX Manager and store teams to resolve client or product quality issues, manage complaints, special/personalized orders, reservations, remote sales, and more. Coordinate with the stock team, cash desks, and logistics department. Support the uniform dispatch process from data collection to delivery. Provide regular updates on assigned tasks, ensuring timely follow-up and anticipating department needs. Proactively identify client/department needs and propose alternative solutions. Ensure compliance with company procedures and policies. PROFILE This position is open to candidates belonging to protected categories (Art 1. Law 68/1999) Bachelor's degree, preferably in fashion or languages. 1-2 years of experience in a similar role or environment. Fluent in Italian and English; French or other languages are a plus. Proficient in Microsoft Excel and PowerPoint. Strong organizational and reporting skills, with attention to detail and deadlines. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Possess strong work ethic, positive attitude within the team and professionalism in services provided to the customer; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Analytical thinker and innovative problem-solver; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. This position is open to candidates belonging to protected categories (Law 68/1999 Art 1). Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Senior Sales Associate is in charge of assisting clients through personalized and memorable customer Experience, with storytelling about the brand history and the product craftsmanship. The ideal candidate will act as a role model and will represent Hermès as an Ambassador, inspiring his colleagues to portray and embrace Hermès values. MAIN RESPONSABILITIES Strive to develop sales beyond their own product category to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience, in line with Hermès image company procedures; Advise and support customers on all product categories to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience; Develop and maintain a relevant customer portfolio through a proper client discovery and a bespoke experience in order to establish long-term relationships and developing new clients; Build a solid product knowledge, being updated about novelties, prices and stock availabilities; Lead complex sales and clients' requests, manage complaints, assist them throughout the entire customer journey including after sales activities; Actively contribute to business development through proposal of commercial actions; Collect and update client data, in accordance with privacy policy and company procedures; Support operation tasks, be aware of company procedures and systems and ensure compliance; Act as role model for other Sales Associates, coaching junior colleagues, sharing experiences, product knowledge, market trends and best practice. PROFILE Bachelor's degree preferably with a fashion/linguistic focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Professional background: strong experience in the direct sales to clients, preferably in a luxury good boutique, an international experience will be considered a plus; Proficient with Excel / IT tools; Have excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team; Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE As a Retail Planner Junior, you will collaborate with and support the Retail planning manager and the Retail Merchandising team of our region. You will play a key role in performance tracking, developing and managing reporting tools and other tools that will help to drive the business and the product offer of the subsidiary, calculating needs for permanent products (Carry Over), and monitoring level of stock and deliveries in a more and more dynamic environment. The Retail Merchandising & Planning Department is made up as follows: 3 Retail Merchandisers organized by Product category 1 Retail planning manager 1 Visual Merchandiser manager The position is based in the HQ of Milan and requires occasional travels in Italy & Greece and in Paris. MAIN RESPONSABILITIES Retail planning analysis & reportings Assist in weekly and monthly performance analysis by store and product category; Create and maintain performance dashboards (daily, weekly, monthly) for HQ and store teams; Generate Excel based reports, business evaluations and ensure tracking of sales targets; Actively participate in developing new reporting tools to monitor business performance of the Métiers; Generate Excel-based reports and ad hoc business analyses to support decision-making; Contribute to the continuous improvement of reporting tools with new ideas and help reduce manual tasks and increase operational efficiency of the team; Be an expert and key user of BI tools within the subsidiary.Carry Over & PSI Management Collaborate with Retail Merchandisers to align reorder decisions with business priorities and seasonal dynamics; Build and maintain PSI dashboards to follow and optimize the performance and adjust min/max levels based on results on a monthly basis; Calculate SKU/store-level needs for permanent products (PSI) in coordination with Retail merchandising teams; Identify risks of stockouts or overstock and propose corrective actions; Coordinate monthly reorder cycles for Carry Over products across relevant Métiers either at central stock level or store level, depending on the product strategy, based on sales trends and stock levels; Support the preparation and order of Podium Carry over product on relevant Métiers ensuring accurate sizing of needs per store.Stock optimization and delivery monitoring Follow inventory & sell-through and take follow-up actions such as weekly stock rebalancing and sales animation for stores; Develop dashboards to track deliveries per Métier and per store; Share alerts and key updates with relevant stakeholders (Customer Service, stores, operations); Support stock flow optimization and inter-store consolidation opportunities. PROFILE Master's degree in economics, business, engineering, or data-related fields ; 2 to 4 years of experience in retail planning, supply chain, merchandising, or data analysis ; First experience in a retail or fashion environment required ; Advanced proficiency in Excel and BI tools (Power BI, NeoBI, TM1 or equivalent) ; Strong analytical mindset, attention to detail, autonomy, and team spirit Understanding of business issues and keen interest in figures ; Fluency in Italian and English. French is a plus; Willing to work with expected full-time working hours; Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo. La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione All'interno dell'Atelier di produzione di calzature, HCI è alla ricerca di una/un Assistente di Direzione. La risorsa riportando gerarchicamente al Direttore di Stabilimento, si occuperà della gestione quotidiana delle seguenti attività: organizzazione riunioni, visite ed eventi predisposizione di documentazione, reportistica e di presentazioni per meeting; raccolta, stesura ed archiviazione di documenti; gestione dell'agenda anticipando le diverse scadenze e informando gli interlocutori; organizzazione logistica dei viaggi e inserimento note spese relativi alla Direzione Risorse Umane e Direttore di Stabilimento acquisto materiale vario/servizi e relativo inserimento e gestione ordini tramite il gestionale dedicato (es. Cancelleria) gestione parco auto aziendali compreso eventuale follow up delle problematiche con i vari driver e redazione di reportistica/KPI gestione dell'attività di alcuni fornitori dell'Atelier smistamento della posta ordinaria e PEC Profilo del candidato Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni Ottima conoscenza della lingua francese e inglese Ottimo utilizzo del pacchetto Office Ottime capacità organizzative e precisione Riservatezza e senso di responsabilità Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo Forte orientamento alla qualità e al dettaglio Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.Titolo: Tecnico sviluppo materialiPosizionamento: nell'ambito della Direzione Industriale del Métier Chaussures, la persona risponderà al Responsabile Sviluppo Calzature Donna con l'obiettivo di garantire la consegna dei materiali di collezione, in stretta collaborazione con i tecnici qualità materia prima.Elementi di contesto:La calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri di Hermès.La produzione delle collezioni è affidata a fabbricanti esterni e al nostro Atelier, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).Nello specifico Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, basato a Busto Garolfo (MI), è specializzato nello sviluppo e nella realizzazione di prototipi di calzature Hermès, nella produzione di alcuni modelli di calzature e nel coordinamento dei fabbricanti esterni per quanto riguarda l'industrializzazione e la qualità del prodotto finito e dei materiali.Finalità della missione:La persona si occuperà della ricerca, dello sviluppo e della messa a punto di pellami, tessuti, e componenti della tomaia per le calzature.Missioni principali:1) SOURCING Ricercare e selezionare le nuove materie prime nel rispetto dei bisogni dello Stile, della Collezione e degli obiettivi di Qualità, consegna e costiPartecipare al monitoraggio e alla scelta di nuovi fornitori assieme alla squadra acquistiAssicurare il rispetto delle regole e l'applicazione delle nuove norme sui nostri articoli2) SVILUPPO DEI MATERIALI DI COLLEZIONE Sviluppare i colori di collezione in base alle richiesta dello stileGarantire ordini e spedizioni dei materiali utilizzati per la realizzazione dei prototipi e dei campioniRealizzare ad ogni collezione una reportistica di controllo sugli ordini di materiali e sulle relative schedeInserire e controllare gli articoli nella nostra nomenclaturaRecuperare e trasmettere le informazioni sui nuovi materiali ai nostri fabbricanti (caratteristiche articoli, finitura...)Proporre delle soluzioni alternative nel rispetto dell'esigenza qualitativaRealizzare gli ordini e validare le fattureMonitorare il budget di sviluppo materialiProporre in fase di collezione i materiali in eventuale giacenza3) INDUSTRIALIZZAZIONE DEI MATERIALI Assicurare la messa a punto e l'industrializzazione dei materiali scelti fino alla preserie di conformità con le nostre specifiche, in stretta collaborazione con lo sviluppo prodotto, l'industrializzazione e la qualitàIdentificare con i nostri partner esterni i potenziali rischi e trovare le soluzioni tecniche rispondendo alle esigenze della MaisonAnalizzare i consumi in funzione dei materiali scelti con i nostri partner esterniGarantire un planning di validazione materiali con le squadre sviluppo prodotto finito e qualitàProfilo Esperienza pregressa di 3-5 anni in un ruolo simile oppure nello sviluppo materia prima, o in conceriaFormazione tecnica sul pellameConoscenza del settore calzatura di lusso costituisce un plusConoscenza della lingua inglese/franceseBuona conoscenza degli strumenti informaticiDisponibilità a frequenti trasferte in Italia e FranciaAttitudini Sensibilità al prodottoOrganizzato e autonomoOttime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadraForza propositiva, senso delle prioritàFlessibilità ed adattabilità

Missione Nell'ambito di Hermès Chaussures Italie, la persona risponderà al Responsabile Qualità Prodotto Finito. Lo scopo del ruolo è di garantire la qualità delle calzature, dei materiali e dei componenti metallici utilizzati, sia per i modelli prodotti presso Atelier HCI sia per quelli assegnati agli altri fabbricanti Hermès, con la finalità di ottimizzare l'approvvigionamento nel rispetto degli standard di qualità. Attività principali Lavorando in stretta collaborazione con il Responsabile qualità prodotto finito, nel rispetto dello stile, dei tempi e dei prezzi, il candidato si occuperà di: controllare che le calzature prodotte dai fabbricanti siano conformi ai requisiti previsti dalle schede tecniche e qualità; verificare le serie di prova al fine di validare la messa in produzione, nel rispetto dei nostri criteri di qualità; controllare e seguire quotidianamente la qualità delle nostre produzioni; partecipare a riunioni di sviluppo per anticipare i rischi prima della messa in produzione; accompagnare i calzaturifici nel raggiungimento degli obiettivi prefissati, attraverso la creazione delle schede controllo. In riferimento al centro logistico situato in Francia: trasmettere al centro logistico le informazioni necessarie per effettuare il controllo; trasmettere gli alert più importanti per orientare il controllo sui modelli maggiormente a rischio; individuare delle paia di tolleranza per facilitare la comprensione dei criteri di controllo. Profilo del candidato Diploma o Laurea Consolidata esperienza pregressa nel controllo qualità della calzatura Ottima conoscenza e utilizzo di Excel Buona conoscenza della Lingua Inglese o Francese Completano il profilo Forte sensibilità al prodotto e alla qualità Ottime capacità di relazionarsi con i diversi interlocutori e di lavorare in team Precisione e attenzione al dettaglio Autonomia Proattività e capacità di ricercare soluzioni alternative e innovative Buone capacità organizzative e di gestione dei picchi di lavoro Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.Hermès Chaussures Italie cerca i suoi futuri Artigiani per l'Atelier di Busto Garolfo.Desideri far parte di una Maison creatrice, artigiana e commerciante di oggetti di alta qualità, responsabile, impegnata a preservare una dimensione profondamente umana, e sei motivato ad imparare e praticare dei savoir-faire artigianali di eccellenza nella Calzatura?Hermès Chaussures Italie propone un percorso di formazione interno sul savoir-faire dell'orlatura della calzatura con inizio previsto a Ottobre 2024 o Marzo 2025.Contratto a tempo determinato in vista di un tempo indeterminato per rinforzare i nostri team in un contesto di forte crescita dell'attività.Prerequisiti: ottime abilità manuali, attenzione al dettaglio, propensione al lavoro di squadra, voglia di imparare e di appassionarsi ad un mestiere artigianale.Unisciti a noi!

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.ContestoLa Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.MissioneAll'interno del team di Supply Chain, Atelier HCI è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nell'ambito della pianificazione del sito produttivo interno. L'obiettivo del percorso di stage è quello di acquisire le conoscenze di base della pianificazione della produzione all'interno di un contesto di produzione di calzature di lusso.Attività principaliLa risorsa, in affiancamento al tutor, si occuperà di: Strutturare a sistema il bilanciamento dei carichi di lavoro fra le differenti lavorazioni in produzione, sia interne che esterne, analizzando le cause di eventuali situazioni di overload o shortage con anticipo;Identificare il lead time per ogni modello di calzatura, considerando la lista delle operazioni del ciclo produttivo, i componenti di distinta base ed i vincoli di capacità;Supportare nell'attività di inserimento ordine a sistema per le categorie prodotto assegnate;Supportare nell'attività di sollecito dei fornitori (semilavorati, tacchi, suole, forme e sottopiedi).Profilo del candidato Studente o giovane neolaureato/a in Ingegneria GestionaleInteresse per la pianificazione della produzioneConoscenza della lingua italiana; la conoscenza della lingua francese costituisce un requisito preferenzialeOttimo utilizzo del pacchetto Office, con Excel a livello avanzatoCapacità di analisi e di sintesiAffidabilità, organizzazione e precisioneHermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversiPredisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivoDisponibilità, flessibilità e adattabilitàForte orientamento alla qualità e al dettaglioIl nostro impegnoHermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.Sul Gruppo HermèsCreatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.

MissioneNell'ambito di Hermès Chaussures Italie, la persona risponderà al Responsabile Qualità Prodotto Finito.Lo scopo del ruolo è di garantire la qualità delle calzature, dei materiali e dei componenti metallici utilizzati, sia per i modelli prodotti presso Atelier HCI sia per quelli assegnati agli altri fabbricanti Hermès, con la finalità di ottimizzare l'approvvigionamento nel rispetto degli standard di qualità.Attività principaliLavorando in stretta collaborazione con il Responsabile qualità prodotto finito, nel rispetto dello stile, dei tempi e dei prezzi, il candidato si occuperà di: controllare che le calzature prodotte dai fabbricanti siano conformi ai requisiti previsti dalle schede tecniche e qualità;verificare le serie di prova al fine di validare la messa in produzione, nel rispetto dei nostri criteri di qualità;controllare e seguire quotidianamente la qualità delle nostre produzioni;partecipare a riunioni di sviluppo per anticipare i rischi prima della messa in produzione;accompagnare i calzaturifici nel raggiungimento degli obiettivi prefissati, attraverso la creazione delle schede controllo.In riferimento al centro logistico situato in Francia: trasmettere al centro logistico le informazioni necessarie per effettuare il controllo;trasmettere gli alert più importanti per orientare il controllo sui modelli maggiormente a rischio;individuare delle paia di tolleranza per facilitare la comprensione dei criteri di controllo.Profilo del candidato Diploma o LaureaConsolidata esperienza pregressa nel controllo qualità della calzaturaOttima conoscenza e utilizzo di ExcelBuona conoscenza della Lingua Inglese o FranceseCompletano il profilo Forte sensibilità al prodotto e alla qualitàOttime capacità di relazionarsi con i diversi interlocutori e di lavorare in teamPrecisione e attenzione al dettaglioAutonomiaProattività e capacità di ricercare soluzioni alternative e innovativeBuone capacità organizzative e di gestione dei picchi di lavoroIl nostro impegnoHermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.

GENERAL ROLE The Stock Controller contributes to assure the quality of service to customers by ensuring a perfectly accurate and reliable management of the store stocks. He/She performs all physical and IT product flows and ensures the stock is constantly accurate and well-organized. MAIN RESPONSABILITIES * Process all incoming and outbound product flows, while ensuring coordination between physical and system-based process; * Organize all stock spaces, ensuring tidiness and efficiency, in order to optimize flows and facilitate the other Team; * Organize the daily replenishment of all stock spaces on the salesfloor; * Work in constant cooperation with all the other Departments and Team; * Organize local and international transfers requests between boutiques; * Monitor and close expired reservations daily and reintegrate them into available stock; * Perform daily checks, controls of negative stock, stock takes & cycle counts; * Develop a perfect knowledge and mastery of all stock-related processes and tools; * Be aware of omnichannel sales processes and product assortment in order to understand implications on operations activities. PROFILE * Bachelor’s degree preferably with an analytical focus; * Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; * Professional background: experience in similar position, preferably in the Retail environment; * Proficient with Excel / IT tools; * Willing to work temporarily. The fixed-term contract is estimated to cover six or seven months with expected full-time working hours; * Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: * Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; * Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; * Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; * Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Welcomist will deliver and ensure the best customer experience to our clients! He/She will rapidly gain an understanding of retail fashion luxury industry and how an important Store is daily organized. MAIN RESPONSABILITIES The Welcomist will be involved in the following activities: Welcome clients with a warm and hospitable greeting; Build strong relationships with clients in order to discover their needs and wishes; Talk to clients while they wait to be with the Sales Associate in charge of the Métier they are interested in; Manage customer queues through a dedicated app on Hermès devices; Support the Sales Associates Team by helping schedule their appointments and customer visits; Manage front and back relationship with the Operations Teams to ensure the online, after sales service and reservations orders delivery. PROFILE Bachelor's degree preferably with a linguistic or fashion/luxury focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Proficient with Excel / IT tools; Willing to work with expected full-time working hours with a fixed-term contract. Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects. The company brings together more than 20.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 10 Stores present in the country. Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 10 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome. GENERAL ROLE The Stock Support works in the Stock Operations Team and his/her focus is to deliver an exceptional service to our clients ensuring a perfectly accurate and reliable management of the store stocks and replenishment service. MAIN RESPONSABILITIES Organize all stock spaces, ensuring tidiness and efficiency, in order to optimize flows and facilitate the Sales Team; Complete the replenishment of products in every area, maintaining an organized environment; Manage labelling and sorting items by category; Maintain an accurate vision of stock in the system; Manage packaging and preparations of product deliveries for all Métiers. PROFILE Fluency in Italian and English; Proficient with Excel / IT tools; Willing to work temporarily. The fixed-term contract is estimated to cover three or four months with expected full-time working hours; Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès!