Customer Care

Paese :
Italia
Regione :
Veneto
Città :
SANTA MARIA DI SALA
Categoria :
Commercio
Tipo di contratto :
Contratto a durata Indeterminata
Tipo di lavoro :
A tempo pieno
Stipendio :
20 k
La tua esperienza :
Esperienza tra 2 e 5 anni
Data di inizio :
Settembre 2017
Lingua :
Inglese(Buono)

Descrizione dell'azienda

FiloBlu crea e sviluppa canali di e-commerce con un approccio modulare e sartoriale per il comparto fashion, sportswear, design e beauty.
La nostra mission è accompagnare i clienti ad essere indipendenti, passo dopo passo, nel gestire con successo i propri canali digitali ed e-commerce a partire da una strategia condivisa, con uno spirito di partnership e innovazione e un approccio sartoriale.
In FiloBlu ogni progetto è diverso e personalizzato sulle esigenze del cliente, così come le strategie e gli strumenti che vengono utilizzati senza prediligere un canale specifico, ma in un’ottica omnichannel che pone il brand sempre al centro.
Innovazione, passione, attenzione al dettaglio, proattività nella ricerca della miglior soluzione e uno sguardo sempre rivolto al futuro. Con questi valori abbiamo realizzato ad oggi più di 100 progetti di e-commerce internazionali, molti dei quali in full outsourcing.

Descrizione del posto

1.a MANSIONE RUOLO CUSTOMER CARE
La risorsa sarà inserita all’interno di un team di lavoro che opera con brand di alto livello del settore fashion.

Profilo

1.b RESPONSABILITA’
  • Garantire al cliente il più elevato standard di assistenza pre e post vendita;
  • Presidiare e risolvere, in prima persona e con il supporto delle risorse di back-office, le segnalazioni di assistenza dei clienti ed avviare le procedure più appropriate per risolvere i singoli casi.
  • Relazionarsi con le risorse aziendali coinvolte nel progetto.
 
1.c REQUISITI PRINCIPALI
  • Ottima conoscenza della lingua Italiana, inglese e tedesca. La conoscenza di una terza lingua, tra russo, francese e spagnolo sarà considerata un requisito preferenziale.
  • autonomia organizzativa, flessibilità e capacità relazionali e comunicative.
  • l’interesse e sensibilità per la moda e il settore e-commerce.
  • persona dinamica, solare e propositiva che presenta attitudine al lavoro in team e motivazione.

Contatti

Marzio Zanato