Commerciale Estero

Paese :
Italia
Regione :
Umbria
Città :
PERUGIA
Categoria :
Commercio
Tipo di contratto :
Contratto a durata Indeterminata
Tipo di lavoro :
A tempo pieno
Esperienze :
Esperienza tra 2 e 5 anni
Lingua :
Inglese(Buono)

Descrizione dell'azienda

L’azienda produce e commercializza, in Italia e all’estero, abbigliamento donna, distribuendo attraverso il proprio show-room di Milano ed avvalendosi di una rete commerciale di agenti e distributori. Nel territorio Europeo, Asiatico, Russo e Statunitense.

Descrizione del posto

La ricerca è volta a selezionare una risorsa addetta al customer service estero-BACK OFFICE.

La persona lavorerà all'interno di un team ed avrà le seguenti responsabilità/incarichi:

- gestione degli ordini inseriti dagli agenti e dai clienti, trattando telefonicamente e via email i rapporti con la clientela/rete vendita, al fine di rispondere prontamente alle loro richieste, gestire e risolvere i reclami, fornire informazioni sulle consegne, riassortimenti e cambio merce;

- interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per l’evasione di pagamenti e spedizione;

- Disponibilità di viaggiare durante la campagna vendite, se necessario.

Profilo

COMPETENZE TECNICHE RICHIESTE:

- utilizzo posta elettronica e pacchetto office in maniera eccellente;

- conoscenza approfondita di Excel;

- conoscenza ottima della lingua inglese (livello minimo B2);

- Gradita conoscenza lingua tedesca e/o russa.

COMPETENZE PERSONALI RICHIESTE:

- capacità di ascolto e di sviluppare empatia con l'interlocutore;

- orientamento al servizio clienti;

- conoscenza dei prodotti di abbigliamento, preferibilmente nel campo della maglieria;

- conoscenza dei contratti agenti e distributori;

- sistematicità ed organizzazione del flusso di lavoro quotidiano;

- capacità di lavorare sotto stress.

Costituiscono titoli preferenziali:

- esperienza pregressa nel ruolo in aziende di abbigliamento;

- esperienza analoga in aziende del settore abbigliamento.

Consigli

E’ richiesta la presentazione di Curriculum dettagliati accompagnati da lettera di presentazione allegata.

E' richiesta esperienza di lavoro pluriennale nella mansione richiesta per poter essere presa in considerazione la candidatura.