Assistant Manager

Paese :
Italia
Regione :
Veneto
Città :
PORTOGRUARO
Categoria :
Vendita al dettaglio
Tipo di contratto :
Contratto a durata Indeterminata
Tipo di lavoro :
A tempo pieno
Esperienze :
Esperienza tra 2 e 5 anni
Lingua :
Inglese(Buono)

Descrizione dell'azienda

JD Sports è stata fondata nel 1981, con un unico negozio nel nord-ovest dell’Inghilterra, ora è uno dei principali retailer Multi-Canale della moda sportiva e outdoor in Uk ed Europa.
Il gruppo ha oltre 1200 negozi, puntando su diverse fasce di vendita al dettaglio, ed è orgoglioso in quanto o re ai propri clienti gli ultimi prodotti delle migliori marche.

Descrizione del posto

Panoramica Ruolo:


Gestendo il team, sarai focalizzato nel guidare le vendite e massimizzare la redditività del negozio, fornendo al contempo un servizio leader nel settore. Continuerai a superare i KPIs del tuo negozio e manterrai alti gli standard della compagnia seguendo le linee guida aziendali. Guidare costantemente il tuo team per raggiungere i più alti livelli di servizio al cliente. Motivare il team e favorirne l’avanzamento nella compagnia. Tenere regolari meeting di formazione nel negozio, assicurandosi che il team sia capace di mantenere alti gli standard richiesti. 


Nel tuo ruolo assisterai lo Store Manager nella vita quotidiana del negozio, prendendo padronanza nella gestione di diversi aspetti e assicurandoti di conseguire i target in KPIs del negozio. Inoltre, in assenza del manager sarai il primo contatto, dovrai motivare il team e guidare le vendite offrendo un servizio al cliente eccezionale, superare i targets e mantenere gli standard di JD Sports Fashion plc. Sviluppare lo staff interno e promuovere la crescita all’interno del Gruppo.



CARATTERISTICHE RELATIVE AI RUOLI:
Customer Service •Fidelizzare i clienti fornendo un servizio di Customer Service di prima classe.
•Gestire richieste e reclami risolvendo il problema in maniera rapida e 
professionale. 

•Avere una forte comprensione del Programma di Mistery Shopper, Sondaggio Soddisfazione Cliente e Net Promoter Score (NPS). 

•Assicurare che la presenza e gli standard del dress code all’interno del team
sia in linea con quelle della compagnia. 


Vendite•Gestire i dispositivi in store, per offrire al cliente una più ampia gamma di prodotto. 

•Saper utilizzare con dimestichezza il Store Dashboard per analizzare footfall, ATV, conversion, applicandolo al contesto aziendale. 

•Assicurare che i targets vengano raggiunti, dove possibile, superarli. 

•Abile nel capire ed interpretare gli importanti oracle reports. 


Visual Merchandising•Assicurarsi che il brief settimanale viene effettuato in negozio. 

•Assicurare che tutti i prodotti siano prezzati correttamente, price amendments sempre aggiornati and che tutti i POS siano in linea con I cambi prezzo. 

•Attrarre e motivare i clienti nel fare acquisti usando le più recenti tecniche visual.
•Assicurarsi che i manichini, i displays e le vetrine siano aggiornate seguendo le linee guida del Visual Merchandising.

Formazione & Sviluppo •Monitorare il Training and Development site e conserva traccia dei progressi e della crescita del team attraverso gli e-assessments. 

•Assistere il recruitment del negozio, alla formazione dei nuovi assunti ed al training del team.
•Lo sviluppo del management dovrebbe essere promosso con l’uso della Trainee Management Academy. 

•Seguire l’avanzamento interno, assicurandosi che tutto il personale sia completo con i relativi e-assessments. 


ABILITA’ ED ESPERIENZA RICHIESTA PER I RUOLI:•Esperienza nel Retail Managment preferibile 

•Eccellente competenza nella gestione del tempo 

•Forte abilità verbale e scritta 

•Abilità IT- Microsoft Outlook, Word and Excel 


BENEFICI•Progressione in carriera Italia/Internazionale
•Discount Aziendale

•Salario competitivo

•Sistema Bonus (solo per le figure di Manager ed Assistant Manager

Profilo

esperienza di almeno 2 anni