Addetto/a Customer Care Retail

Paese :
Italia
Regione :
Emilia-Romagna
Città :
SAN MAURO PASCOLI
Categoria :
Commercio
Tipo di contratto :
Interinale
Tipo di lavoro :
A tempo pieno
La tua esperienza :
Esperienza tra 2 e 5 anni
Lingua :
Inglese(Buono)

Descrizione dell'azienda

Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista”, autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13.12.2004) e iscritta all'apposito Albo informatico.
Dal 1998 propone alle aziende una consulenza completa e personalizzata per una moderna gestione delle risorse umane.
Umana ha costruito una solida esperienza nel mondo del Fashion & Luxury in molti anni di collaborazione con le più importanti firme del Made in Italy diventando un punto di riferimento nell’ambito dello sviluppo e della gestione delle risorse umane.
Attraverso l'Area Specialistica dedicata, Umana valorizza sartorialmente ogni singola professionalità in un settore riconosciuto in tutto il mondo come una delle eccellenze del nostro Paese.
Con Umana le aspirazioni personali e i talenti di ciascuno possono diventare concrete opportunità professionali.

Descrizione del posto

Per importante azienda di lusso del settore calzaturiero in zona San Mauro Pascoli (FC), ricerchiamo n°1 ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE RETAIL con esperienza nella mansione.

La risorsa ricercata, che farà capo al responsabile E-commerce, si occuperà delle principali attività:

- soddisfare le richieste dei negozi diretti in termini di: riassortimenti, misure speciali, riparazioni, problemi software;
- gestire richieste e/o reclami dei clienti finali;
- soddisfare le richieste dell'ufficio stampa (vendite vip client, richieste editor);
- elaborare documenti di carico/scarico magazzino e di trasferimento tra negozi, gestendone i metodi e i tempi di consegna;
- supportare la gestione degli ordini relativi all'e-commerce e risoluzione delle relative problematiche;
- redigere report relativi alle vendite;
- gestire i resi.

Zona di lavoro: San Mauro Pascoli (FC)
Orario di lavoro: Full time
Inserimento: Tempo determinato
Inquadramento: Commisurato all'esperienza

Profilo

Il ruolo richiede:
  • Esperienza di almeno 2 anni maturata in aziende con un customer service evoluto in ambito retail.
  • Ottime capacità di comunicazione e di problem solving.
  • Conoscenza approfondita della lingua inglese, sia scritta che orale
  • Domicilio in zona Romagna
  • Titolo di studio pari o superiore al Diploma